所以,将流量进行分层划分以及沉淀就显得很重要了。只有将真正有需求的人集中在一起,然后进行一对一的精细化运营,这就是社群运营的目的以及方法的过程。
无论短视频创作者运营短视频的目的是什么,短视频在制作完成之后,要呈现给用户,而不是自己欣赏,只有让用户感受到你的短视频所带来的价值,使体验到愉悦,感动等心理感受,短视频才会被关注,直至成为爆款短视频。因此,在进行内容定位时,短视频创作者必须精准定位用户需求,并以用户需求为中心,而不是根据自己的想法,想做什么短视频就做什么短视频。
(1)锁定目标人群,提炼用户需求
短视频创作者在做短视频想着吸引所有人的目光,但是这是一种不切实际的方法,每个短视频创作者审美不同,个性不同,关注的领域和话题就有所不同,如果什么内容都想做,就会沦为毫无特色的过客,被用户遗忘。
短视频创造者想要成功,首先要锁定目标人群,提炼用户的需求,在短视频的内容选择是哪个有针对性地迎合群体口味,从而更快的吸引他们的目光。如果目标群体是美妆博主等,短视频的内容就会聚集运动,减肥套餐健身等垂直领域。
(2)解决用户需求痛点
需求痛点,就是指用户短时间内无法解决的急切需求,在锁定目标群体并提炼用户需求后,短视频创作者还要抓住目标人群的需求痛点,在短视频中有针对性的解决问题。
在短视频创作中,可以分析用户画像来挖掘用户需求,更好的了解喜欢你短视频的用户偏好,从而实现喜欢你的精准用户。
如何精准用户需求
(1)用户信息数据分类
构建短视频用户画像第一步是对用户信息进行分类,用户信息数据分类,分为静态信息和动态信息两大类。
静态信息:构建用户的基本画像,展现用户的固有属性,一般包括社会属性、心理属性、经济属性等信息。这些信息包含很多,只需选择符合要求的即可
动态信息:指用户的网络行为数据,如消费属性、社交属性等,选择这些信息时,也要符合短视频的内容定位。
(2)确定用户使用场景
如果想要更全面的了解用户特征,短视频创作者可以采用“5w1h”来确定用户使用范围
w h o(谁):观看短视频用户
when(时间):观看短视频时间
where(地点):观看短视频的地点,在哪里观看的短视频
why(为什么):为什么观看你的短视频
what(什么):观看什么样的短视频
H o w(怎样):与用户动态、静态结合,观察用户使用的场景
(3)确定用户动态使用场景模板
短视频创作者要提前准备好沟通模板,模板一般包括(常见的短视频平台,使用频率,活跃时间段,使用地点,感兴趣的话题,为什么关注账号,什么情况下点赞,什么情况下评论,为什么取消关注等),防止在调查访问时由于提问顺序的变化对用户造成影响,导致研究成果出现偏差。
(4)获取用户的静态信息
想要获取用户信息,短视频创作者需要统计和分析大量数据信息,可以通过网站获取精品账号数据的方式来获取用户静态信息。网站例如:卡思数据是国内领先的视频全网数据开放平台,可以为短视频创作者提供全方面的数据分析。
(5)形成短视频用户画像
将静态信息数据和动态信息数据场景进行整合,短视频创作者可以勾画出大概的用户画像。例如健身类账号:
性别:男性占比例80%以上,女性占比较小
年龄:18~30岁用户占比为70%,30岁以上的用户占比低于30%
地点:湖北、广东、上海、深圳、江苏等用户占比最高
婚姻状况:未婚占绝大多数
活跃时间:13:00~22:00
使用地点:家、公司、健身房
感兴趣的健身话题:被推送到首页的健身内容“健身打卡”内容
什么情况下关注账号:健身小白,内容适合自己的需求,账号持续输出优质短视频
什么情况下点赞:内容有价值、高于期待的预期
什么情况下评论:内容有争议,内容激发共鸣
什么情况下取消关注:内容质量下滑,更速度较慢,广告太多
用户其他特征:喜欢摄影、旅游,喜欢自律,有价值的产品