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2）简化导览方式：
采取地图导览、编号导览两种方式，适用不同的参观场景。
3）增加多种游客互动功能：
包括微社区、在线咨询报名、展览评论等。
四、运营建议
（一）起步期
1.鉴于新馆正在建设，老馆尚在使用期间，可以老馆展会的宣传为基础，融合进对新馆规划及建设进度的通告，在初期进行试运营一年，摸索经验，积累各方资源，最终达成新馆启动的预热宣传。
2.通过基础推广(在展厅布放易拉宝)和“朋友圈”效应、微博、官方网站、百度文库百度经验、软文推广、策划活动，以及渠道合作等方式结合挖掘有兴趣的游客粉丝；
3.充分挖掘数据，利用统计和分析对活动效果、用户使用习惯等数据分析评估，为整个运营提供基础的依据，提高后续服务工作效率和活动效果；
4.搭建用户反馈的搜集的便捷通道，作为平台改进和活动开展的基础，以提高公众服务水平和活动吸引力。
（二）稳定期
1、定期根据用户关注热点，对相关栏目及关键词进行优化调整；
2、提取粉丝关注热点信息，进行分组分类，采取针对性服务；
3、开展各种线下活动
一、背景简介
博物馆目前有两个公众账号，一个服务号，一个订阅号，目前由宣传中心进行运营，但是牵涉到社教、信息部等部门，主要工作分为两块，一块是面向用户的图文、活动以及会员管理，另外一块是面向内部管理的微信后台管理服务。
二、运营工作建议
1．图文群发
订阅号每周群发5-7条，服务号每周群发一次，每次6条左右（主要素材来源于各个部门），建议可以进行不同的定位，订阅号当做自媒体，偏重文物、文博、文旅几个大的板块，立足信息传递、文物探秘、文旅提升等，着眼点要立足行业，形成媒体辐射效应；服务号立足线上线下服务结合，从本馆介绍到视听讲解到服务落地，同时结合文创，将用户浏览的足迹不仅仅停留在馆内浏览的几个小时，能延展出去，做好到馆之前能初步了解，馆内参观能加深印象，离馆后还能有关联关系，通过服务用户，让用户更多的去传播、去分享，让用户有更多的参与感。
2．粉丝入口
可以通过馆内各个入口、留言本、一体机、展示屏、宣传栏以及各种印刷品，甚至文创包装上进行微信公众号二维码的宣传，可以考虑一句简单的广告语（类似：关注三峡，感知重庆），让用户对于公众号有一些直观的认知，方便用户通过公众号获取到相关的服务
包括微博可以跟微信进行相互的入口导流。
3．菜单规划
目前菜单分听讲解、看展览、服务您三大块，从功能设置上偏重内容展示，缺少互动性内容，建议可以从知、行、文创（具体名称待商定）三个方面展开
知：可以分为本馆简介、参观指南、全景游览、网红打卡（旅游现在是网红，大部分又都在中区，可以通过H5进行整体陈列，做个简介）
行：可以分为行程推介、馆内规划（具体讲解可以通过楼层进入）、专题欣赏、讲解预约、热门活动
文创：可以分为研学、活动、会员、文创几个部分
4．活动运营
依托文物、文创、文旅，可以提出更多的活动策划，争取每月都有不同规模的活动，让普通粉丝和会员通过不同的方式可以参与线上线下的各种活动。
做好一个微信公众号，需要做好很多方面的工作，有以下的点需要进行考虑：
1、名称设置
在取名称前建议你先想想自己大概发什么内容，如果是信息或者技术类那就按照内容取个通俗易懂的名称，如果是情感类或者生活资讯类那就取个别人大概能知道你这个公众号做啥的又有趣的名称。
2、菜单设置
所以我建议大家把菜单做成模板，把内容分类或者精选内容做个栏目，这样别人看起来也比较好，感觉你公众号比较高大上。
3、简介设置
公众号简介也很重要，如果别人想关注你公众号，肯定会看你简介的，所以简介用点心把你公众号做个简要介绍。
4、自动回复设置
粉丝关注你会有个自动回复，这个自动回复一定要设置上，还有给你发消息的自动回复也得设置上，尽量用一些有趣的话语再加表情。
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