例如用户根据提供的菜品主配料、味型、特点和取名要求,给菜品起名,之后发给我们的微信公众号,名字被采用的话将会获得1000元的现金券,以及两次免排队的特权,名字没被采用也有可能获得500元现金券的参与奖。
或者假如我们要发布了几个新菜,可以把新菜的主料、口感以及特色罗列出来,让微信粉丝给菜品起名后,直接回复官方微信,一旦名称被征用,都将永久免费享有这道菜。
2、引导用户各种晒
我们的朋友圈都是什么样子的?是不是有着各种自拍党、晒娃党、鸡汤党、美食拍拍党(还有微商党)呢?据相关研究,晒是人的一种本能,人们天生就热衷于将自己的信息展现给别人,尤其是在让人略感有安全感的网上。
因此,引导用户各种晒,是微信公众号互动的一个操作比较简单效果也比较好的方式。常见的做法有引导用户晒照片、晒全家福、晒工作餐、晒祝福等等,玩法都差不多,主要看我们是为了达到什么样的目的。
3、让顾客参与竞猜
小时候,逢年过节,猜灯谜就是一个花钱少又安全的活动,长大了,依然有很多人去买彩票,去猜足球或者篮球比赛的结果,因为,不少人都有猜的欲望及爱好。
4、让顾客留言进行互动
吸取客户意见,此功能添加到公众号菜单中,增加粉丝的粘性。这个是比较简单的一个方式,可以通过发布帖子,以奖励来激发用户参加互动。
例如通过图文并茂的方式,来描画出一个努力向上的餐厅团队,不但展现了餐厅的企业文化,更是获得了顾客的感同身受,最大限度的激发了顾客的参与感,从而拉近了餐厅和顾客之间的距离。让顾客觉得这个餐厅微信,不在是冷冰冰的,也是具有十足人情味的。
四、让用户进行线上体验
设置好菜单栏,让用户互动,小游戏,分享参与感,定期推送精致文章增强用户粘性,开通文章留言板功能实现用户的参与感。
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文章推送建议:行业内幽默信息分享、特定受众内容推荐、本周优惠信息、新鲜菜品、节日促销、店内八卦、会员积分奖励机制或会员活动、会员生日祝福等。
五、让用户进行线下体验
新店开业:附近领取卡券,现场摇一摇赛跑有好礼,摇到优惠券到店用;
餐厅等位:玩个拼图,填个问卷,投票最佳美食赚杯可乐;
等餐间隙:扫码桌贴上的本周菜单,品牌微专题,拍照分享朋友圈,精致小吃或甜品送一份。
后期用户多时通过用餐高峰期,节日高峰期,客户用餐等位间隙,通过投票,问卷,预约,小游戏,拼图等互动功能让用户等位不无聊,处处为顾客着想。
六、重视内容营销
重视内容赢在分享
1.排版漂亮的图文内容更容易被分享;
2.搞笑、幽默、治愈的内容更容易被分享;
3.有奖品激励的也容易被分享。
文章推送时间点的安排
分析不同客户群体,根据分类客户组分时间段、按照不同的内容选择时间推送