六、推广方式
1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信,并学习使用微信,关注公司公众账号,并适时对外转发公司信息。
2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式,并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处,引导客户扫描关注公司公众账号。
3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码,以便客户扫描关注。
七、微信运营情况分析
1、每次信息推送后,5天内收集客户的反馈,如有重要反馈信息,及时报送总经理。
2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析,分析客户阅读兴趣点,着重推送客户关心的内容。
推送时间上的选择:
工作日,一般选择晚上9点推送。9点的时候,用户已经到家,还没有睡觉,但手机已经连上wifi了。网速对图文打开速度有很大影响,所以打开后的图文阅读会更加流畅。没有及时阅读到推送的用户,在次日上午的上班高峰时间,也能在手机上阅读。
双休日,一般选择早晨7-8点推送。现代人睡懒觉比较多,双休日赖床的时候习惯看微信丶微博。早上推送的话,按照推送时间,会默认排列在所有订阅号的最前面,打开率会比较高,而且订阅号折叠后,不会因为震动或铃声影响用户早晨的睡眠。
一)日常内容规划
内容一定要切合公众号的自身性质,女装类公众号可以分享搭配,利用微信上新品,分享买家秀;卖美食的可以分享一些食谱,加上产品促销信息。总的来说,根据自身情况,规划适当的内容,切记不要跨领域发展。
群发推送的形式又各有特点:
单图文,信息传递更集中,适合促销;
多图文,选择度更广,能够在一次推送中覆盖到不同需求用户;
语音,拉近与用户的亲密感;
图片,较少使用;
视屏,对手机流量有很高要求,适合宣传企业精神/文化等。
二)分享传播
微信在传播形式上属于裂变式传播,到达率和精准度上都非常高,而且信息经熟人转发至朋友圈后,比一般的传播方式看起来更具有真实性。
我们店铺在尝试微信之前,在微淘内测阶段就开始尝试每日推送,所以积累了一定的内容。微信推送初期,我们将微淘上收藏/评论数最多的内容,搬运到微信上,经过数据整理,发现内容和质量优等的情况下,微信和微淘的数据都是比较一致的。
再经过比对分析,得出结论:
粉丝质量决定打开率
图片标题决定点击率
内容决定转发及分享
这点其实和运营店铺非常共通,精准的流量+吸引人的标题图片+优质的内容=成功!
三)活动规划
长期的类似内容推送,会引起用户的审美疲劳,从而降低活跃性,新奇有趣的活动,可以保持用户的活跃度,增加互动。所以,除了日常的推送外,还需要策划一系列的微信活动。
活动频率:一般建议为按照周/两周/月来划分,这样比较符合用户的记忆习惯。我们店铺一般是每周举办一次活动,活动周一上线推送,周五公布结果。
公布获奖名单时,可以顺势预告下周活动,一来可以起到承上启下的作用,二来可以安抚没有中奖的客户。一般用户参加过2-3次活动后,会养成长期阅读推送的习惯。
活动形式:策划的活动,尽可能要符合自身店铺利益点,这点上一期有提到过。我策划的几个活动供大家参考下:
1.微信答题提出的问题最好和店铺相关,让用户返回到店铺寻找相关答案,加深对店铺的印象,加强店铺品牌的认识度。
2.微信签到连续签到,或与公众号聊天满五天,即可获得神秘礼品或优惠券。
3.为店铺画皇冠让用户为公众号画皇冠并附上祝福语,可以宣传打造店铺文化,同时具有娱乐性和观赏性
4.转发介绍土豪将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到,微信属于裂变式传播,经过熟人在朋友圈内发布,可以起到宣传店铺的效果。
活动的形式多种多样,除了以上几种,还可以将自己店铺的产品或活动融入时下比较火热的平面游戏,譬如:对诗丶大家来找茬丶你画我猜等等。
20xx随着自媒体新生态的逐渐形成,企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌,提升客户对梵响珠宝的认识,并跟上趋势的发展。
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