3、立即通知大厦物业中心保安部、工程部、客服部的有关人员赶赴现场。

4、开通消防广播，播放火灾状况，并用广播组织大厦人员从安全出口疏散，离开大厦。

5、接到值班经理指示后，立即拨打“119”电话报警，并派人员到附近的路口迎接消防车的到来。

6、做好后勤保障工作。

四、值班经理接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时赶赴火灾地点，进行指挥扑救工作，临时担任火灾现场总指挥一职。

2、是否拨打“119“电话报警，安排中控室值班人员报警或自己直接报警。

3、通知大厦领导赶赴现场。

4、公安消防队来后，组织大厦扑救人员撤离火灾现场，配合公安消防员进行灭火。

5、火灾扑灭后，做事故调查以及现场保护，或安排现场清理工作。

6、汇报领导火灾事故原因，以及存档。

五、保安部接到中控室值班人员火灾报告后：

立即组织所有的义务消防员，赶赴火灾现场，进行扑救，人员疏散，财、物转移等工作。

六、工程部接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时通知工程部所有人员赶赴火灾现场，展开扑救工作。

2、水工负责人即时安排人员到大厦的消火栓和喷淋泵房，做好后勤保障工作。

3、电工负责人即时安排电工对火灾楼层以及上下两层的电源断电，保证灭火人员无触电事故发生，公安消防队员来后，接到通知后对大厦进行全部断电（消防电梯除外）。

4、空调负责人即时安排人员关闭火灾楼层以及上下两层的送新风机，并关闭大厦的中央空调，做好后勤保障工作。

5、电梯负责人员把所有的电梯迫降到首层，做好后勤保障工作。

6、工程部领导即时安排人员关闭大厦的煤气总开关。

7、其他人员全部配合保安部投入到火灾扑救以及人员疏散的工作当中去。

七、客服部接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时赶赴火灾现场配合保安部疏散人员、以及维护火灾现场的秩序与警戒工作。

2、如遇到房间着火时，即时联系客户开门或赶赴现场。

一旦发生火灾，以上各部门各岗位工作人员严格按演练方案执行，违者严肃处理。