（一）综合协调组

组长：XXX（兼）

综合协调组下设8个工作小组，具体组成如下：

1、值班后勤小组

责任部门：XXX

工作任务：

（1）负责做好食堂管理、用餐保障工作，确保食品安全、卫生，水、电、电视、通讯网络正常运行。

（2）负责做好节假日期间景区应急事件的综合协调工作，协助处理游客投诉和信访等工作。

协助做好市委、市政府办公厅等来客接待等工作。

2、投诉处理小组

责任部门：XXX

工作任务：

（1）旅游投诉。

公布投诉电话，安排专人值守投诉电话，畅通旅游投诉渠道，安排专人负责游客投诉的受理和答复工作等。

（2）游客统计。

做好每日游客人数的预报、统计、上报工作；接指挥部通知后，启动限客预案，做好限客公告发布等。

（3）旅游调查。

“十一”节假日期间来山游客的市场调研工作，了解XX旅游市场动态。

3、宣传报道小组

责任部门：XXX

工作任务：

（1）通知并督促景区各接待单位、施工单位通过悬挂横幅、灯笼、国旗，布置彩旗、电子屏幕、亮灯等多种形式营造热烈、隆重的“十一”假期旅游氛围。

（2）负责邀请并陪同新闻媒体记者进行采访报道、向省内外主流新闻媒体投稿报道小长假期间景区新闻动态。

4、医疗救护小组

责任部门：XXX，下设外XX、XX2个片区，XXX园、XX宫、XX宾馆3个急救点。

工作任务：配齐配好医疗急救点药品和器械等；负责做好景区疾病防控及监测工作；负责做好景区医疗救护及护送工作。

5、接待服务小组

责任部门：XXX

工作任务：按领导指示，做好重要来宾走贵宾通道的协调工作；负责XX宫、XX宾馆的对接，做好山上执勤人员（医疗救护、公安人员）的食宿安排。

6、信访处理小组

责任部门：XXX

工作任务：负责XX管委会本级的来信来访工作。

7、防火消防小组

责任部门：XXX

工作任务：负责辖区森林防火、消防工作，维护核心景区的交通秩序和治安秩序和加强核心防火景区巡查，实行24小时值班，确保信息上传下达等。

8、督查工作小组

责任部门：XXXX

工作任务：对各部门、各单位到岗到位情况进行督查，并及时将督查结果汇总后提供给督查工作组办公室。

（二）维稳交通组

组长：XX（兼）