⒋加强警戒，保护现场，疏导顾客，严禁无关人员进入警戒线以内。

（五）伤员救护组主要职责

⒈在专业医疗急救人员到达现场之前，组织对现场顾客、员工的救护工作并积极稳妥地抢救受伤人员。

⒉待专业医疗急救人员到达现场后，配合医疗急救人员救治伤员。

⒊储备应急救援的药物和部分器材（三角巾、急救包、绷带、消毒药剂等）。

（六）财产抢救组主要职责

⒈保护商场内现金安全，并在条件许可的情况下由财务部组织封存，各部门抢救本部门重要文件、物资。

⒉负责提供处置恐怖袭击事件时所需的各项物资、设备.

（七）应急广播组主要职责

根据应急指挥部命令指示，利用广播准确播报信息，稳定顾客情绪。

广播内容为中英文双语，广播内容要重复播放。

（八）秩序维护组主要职责

⒈负责商场外围安全区域警戒，保证疏散出来的人员得到安全保护。

⒉负责各通道及外围疏散秩序，保障各通道疏散畅通，做到除救灾及指挥人员以外，人员只出不进。

⒊看守救护出来的各类物资。

⒋提高警惕，加强对现场周边的巡逻检查，及时发现可疑人员或可疑情况，并迅速向指挥部报告。

（九）交通疏导组主要职责

1.保障外围消防通道畅通，维护外围交通秩序。

2.引导专业排险或急救等车辆进入。

（十）部门和人员标识

各应急小组成员在开展应急工作过程中应佩戴不同背景颜色和字样颜色的袖标标识，以便应急现场指挥、组织、协调、识别、及时有效开展应急救援工作。

各小组成员应佩戴的袖标标识可参照

《综合应急预案》中3.3节部门和人员标识的内容来执行。

三、应急措施

（一）报告情况，判明性质，启动指挥机构。

恐怖袭击事件发生后，商场突发事件指挥中心应依据预案迅速采取应急措施，组织先期处置的同时，立即报告上级主管单位和公安部门，不得延误。

（二）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，按照方案中的任务职责，服从命令、听从指挥、坚守岗位、尽职尽责，及时完成总指挥部下达的各项工作任务。

（三）当指挥部下达“预案启动”命令，各小组负责人要立即带领随行人员按照方案规定，迅速赶赴现场开展工作，不得贻误战机。

（四）要害、重点部位的留守人员，要坚守岗位，提高警惕，随时执行总指挥部的命令，不得擅自行动，严防敌对分子趁机进行破坏。

（五）各职能部门要根据各自的业务性质，立即对重要文件、票据、数据和财物进行紧急处理，随时做好转移、撤离的准备。

（六）监控中心接到报警后，要立即搜索事故现场，并开启录像设备，为善后查明事故、事件原因和协助公安机关破获案件提供可靠的资料。

（七）各部门负责人和全体员工要本着遇事冷静、不慌不乱、妥善处置事件、事故的原则，尽快完成报警、扑救、控制、疏散顾客、抢救伤员、制服罪犯、保护现场等各项工作任务。

（八）恐怖事件发生后，应采取措施对事发现场实施隔离.公安、安全部门达到后，商场安排专人进行现场引导，并协助设置标示，

对事发地区实施封控，必要时对相关区域实施戒严，防止事态及其危害进一步扩大。

封控时应设置数个出口和入口，参与处置人员从入口处进入，现场疏散从出口离开。

对离开现场的人员实施必要的检查，防止恐怖分子乘乱逃离现场。

对外控制，阻止无关人员进入现场，维护现场秩序，避免增加伤亡，防止不法分子趁机破坏，确保现场处置行动的有序展开。

（九）加强对新闻舆论的管理。

对恐怖事件的报道要严格控制，统一口径。

需要公开报道的，须经处置恐怖事件总指挥部批准，未经许可，禁止任何人在现场录音、录像、拍照、采访、报道。