疫情过后,实体经营要换经营方式了,下面小编整理了疫情过后酒店营销的方案,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
疫情过后酒店营销的方案篇1
酒店行业作为我国服务产业的重要板块之一,受疫情的影响经营收入大幅度的下降,消费者的行为和心理也发生了一定的变化。
在后疫情时期,为了能够尽快恢复到酒店行业的最佳时期,一定要根据当前实际情况来制定酒店服务营销策略,从而实现理想的工作效率,满足后疫情时期消费者的需求,适应市场环境的趋势变化。
通过不断优化和完善后疫情时期酒店服务营销策略来逐步恢复酒店的收入状况。
1.产品策略
在后疫情时期酒店服务营销策略的实施,首先要从产品入手,无论任何一个行业,产品都是最为关键的因素,如果产品质量不过关,很难赢得消费者的认可
和信赖。
第一点要强化客房产品的创新,对于酒店行业来说客房的舒适和整洁程度是消费者最为关注的一个要素,要持续推行“无不消毒法”,借助信息公开、媒体宣传等方式让消费者明确酒店卫生管理的质量,让其能够放心办理入住。
同时在客房服务中要增加消毒用品、一次性口罩售卖等服务,切实做好后疫情时期的酒店服务营销工作。
第二点要强化餐饮产品的创新,坚决按照防疫要求来准备酒店餐饮食品,做好生食海鲜和禽类野味坚决不上桌。并且要保证食品的安全卫生,尽量减少进口食品的使用;在酒店中要采取安全就餐的方式,指引消费者进行分时段和隔离就餐,调整大厅用餐为之间的安全距离。
第三点要强化非主营产品的创新,针对一些非主营产品的服务营销,酒店管理者也要采取一些措施,比如在后疫情时代可以为顾客提供用车、洗衣等特色服务项目,减少消费者出门的次数,做好后疫情时期的防控工作。
2.价格策略
对于后疫情时期酒店服务营销工作来说,打好价格战争也是非常重要的一项内容。
结合在一定程度上会影响消费者的购买心理,是消费者关注产品和服务的重要要素之一。
在后疫情时期酒店要制定出科学的价格体系,保证能够在合理的范围内实现既定的目标,同时也要能够在消费者能够接受的范围内。
首先要根据后疫情时期的实际情况进行市场细分,选择好适宜的目标市场,结合当前市场实际情况来制定不同层级的酒店服务价格体系,满足不同顾客的消费需求。
其次要根据后疫情时期来分析当地酒店行业的市场发展趋势,明确竞争格局,通过一定的市场调研来收集消费者的反馈信息,根据消费者的实际需求来制定价格策略;最后要充分借助网络平台功能和大数据分析的结果来计算酒店服务营销的实际收益,同时可以从不同的渠道来吸引消费者,包括协议客户、散客、网络预定等方式来制定科学合理的价格体系。
3.渠道策略
因为疫情的影响酒店行业的服务营销渠道也发生了比较明显的转变,在后疫情时期酒店行业要针对营销渠道展开充分深刻的分析,逐渐从线下主导转化为线上主导的方式,由传统线下销售人员拜访式营销转为网络营销,充分发挥互联网
技术的优势。
在新媒体的作用下网络营销能够起到较为理想的效果和价值,很大程度上创新和改革了酒店服务营销的渠道,其中酒店预订系统、OTA向自媒体抖音、快手、微信小程序等成为了酒店营销的主要方法。与传统的酒店营销方式相比,自媒体下的营销渠道和策略更能够打破时间和空间的局限性,并且降低营销成本,提高顾客黏性,也更方便于酒店和消费者之间的双向操作,从而实现理想的营销效果。
在后疫情时期,在保证安全的前提下,酒店营销人员还可以邀请一些网红或者直播达人来对酒店服务进行营销和引流,最大程度的扩大酒店营销的传播范围,打造良好的酒店品牌形象,吸引更多的消费者,实现动态销售的目标。
4.促销策略
在后疫情时期酒店服务营销工作的开展,促销策略的优化和完善也是非常重要的一项工作内容。促销策略在一定程度上能够重新激发消费者的消费心理和行为,尽快恢复正常经营时的状态,让顾客能够对酒店服务营销产生兴趣,同时可以提高酒店在市场中的曝光率,促进酒店产品销售量的提升,同时还可以为酒店宣传和推广贡献一定的力量,对于酒店服务营销的优化具有积极的影响,这些都是促销策略可能会带来的附加效果。
在疫情阶段很多酒店都造成了现金流的危机,为此在后疫情时期可以通过预售套餐、代餐券或代房券等“先屯劵、后消费”的方式来吸引消费者的关注,开展促销营销的策略,在一定程度上缓解酒店现金流紧张的问题。
疫情过后酒店营销的方案篇2
商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外,对于不一样的企业来讲,淡季的时光分配自然也不相同,我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾,其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的状况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间,针对淡季的到来,特做出此次营销方案。
一、活动目的
1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。
二、活动时光
20xx年4月1日至20xx年8月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
暖春狂欢季,有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广,让淡季不淡
方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。