（八）舆情报送流程。

经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本行董事会。

同时，在12小时内以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报属地监管部门和主发起行。

六、应急评估

（一）后期工作

1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。

2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本行良好的社会形象。

3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，

消减舆论影响。

（二）分析总结

根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进行认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。

七、应急保障

（一）通信保障

应急领导小组在我行由各分支机构、各部室负责人专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。

（二）培训保障

应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。

八、附则

本预案自印发之日起实施，并由XX村镇银行负责解释。

银行舆情应急处置预案6

为加强网络舆论引导工作,有效防范和化解声誉风险,树立和维护农业政策性银行良好形象。

农发行达州市分行以学习《关于进一步加强网络舆情工作的通知》(以下简称《通知》)为指引,牢固树立声誉风险防范意识,积极部署新情况、新特点、新形势下网络舆情事宜,继续加强辖内网络舆情管控工作。

高度重视,加强监测。

自互联网迅速发展以来,互联网成为舆情主要集散地和社会重要舆论场,做好网络舆情工作意义重大。

银行机构是经营信用、经营风险的行业,相比其他企业,做好舆情工作更加重要。

该行按照《通知》要求,积极组织各部室开展学习,明确各部室主要负责人为行内舆情风险防范第一责任人,要对本部门舆情管理负总责、牵头抓、不遗漏,做到风险隐患早发现、早报告、早处置,切实发挥好网络舆情管控“第一屏障”作用。

积极作为,双渠联动。

该行作为唯一一家农业政策性银行,肩负国家宏观调控和服务“三农”发展的重要职责,应自觉维护农业政策性银行良好形象,认真落实7×24小时舆情监测制度,加强声誉风险排查。

在实际工作中,该行相关部室落实安排专职人员定时登录“人民众云”监测系统,搜索本行舆论情况,判定信息影响程度,为提前防控舆情发生争取主动。

同时,结合人防措施,加大在节假日和重要敏感时期排查力度,防止出现影响该行声誉事件。

立足长远,机制长效。

该行按照《通知》要求,结合把握当前复杂敏感的舆论形势,充分调动全行全员力量做好网络舆情工作,克服麻痹思想和侥幸心理,立足长远,建立长效网络舆情风险管理体系,明确任务,落实责任,做好声誉风险的识别、评估、控制、监测和报告工作,做到真正从源头上控制声誉风险事件发生,推动全行舆情和声誉风险管理工作全面加强。

接下来,该行将强化责任意识,压实各方责任,把做好声誉风险有效防范和化解融入全流程管理,为“奋战一百天,决战四季度”,实现全行业务高质量发展贡献农发行力量。

银行舆情应急处置预案7

银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会（首府）城市中心支行，各副省级城市中心支行；清算总中心；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行，中国邮政储蓄银行，各股份制商业银行；中国银联：

优化营商环境，推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理，统筹做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作，提升银行账户管理质效，切实解决小微企业开户难问题，现提出如下意见。

一、优化银行账户开户流程

（一）采取差异化的客户尽职调查方式。

银行业金融机构（以下简称银行）应当在“了解你的客户”基础上，遵循“风险为本”原则确定对小微企业（含个体工商户，下同）客户尽职调查的具体方式，不得“一刀切”要求客户提供辅助证明材料，不得向客户提出不合理或超出必要限度的身份核实要求。

（二）推行小微企业简易开户服务。

银行应当按规定审核小微企业开户证明文件，对开户用途合理且无明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的，应予以开户。