开播前我们需要制定详细的预热方案并执行,为直播间吸引人气,通过站外其他平台为直播间宣传推广,引导观众进入直播间。
宣传预热是一定要有的,可以发个短视频告诉大家要直播,其实宣传渠道很多,包括各种微信群、朋友圈等等。
3、安排直播参与人员
要保证直播效果,你在直播前需要策划直播参与人数,除了主播之外,是否需要跟播、助力、场控等等进行协助,一场成功的直播不可或缺团队协作。
4、布置直播间
直播前你需要策划直播间的背景风格、产品陈列等,光线明亮、背景干净,空间宽敞的直播间更能给观众好感。
5、熟悉直播产品
熟悉产品知识,核对产品数量、产品价格、产品的优惠力度,赠品、抽奖环节要准备充分,做好话题引入与产品上卖点相结合。
主播在开播前,一定要小心在心里过一遍,看看自己要说的话里,有没有涉及到这些违禁词。
二、直播过程中
1、主播状态
主播不仅要保证精神状态饱满,还要注意情绪控制,手机在wifi模式下尽量开启飞行模式,保证直播过程中不被外物打扰。
2、直播话题预热
在直播过程中,就是多互动,跟每个进来的用户打招呼、加关注,这是你直播间用户留存的最有效的方法。
想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。
在你的直播带货策划方案中,你需要明确直播中如何为直播间预热然后引入话题。
3、讲解产品
(1)根据直播前准备好的产品详情,对产品进行介绍,包括外观、寓意、卖点、材料、优惠等信息。
(2)安排好时间,有多少产品,以此安排好讲价顺序,每款产品讲多少分钟,怎么讲,可以根据时间、用户需求等进行设定,不需要细到每句话说什么,爆款福利的发放频次等等,记住要把产品的特点要准备好,理清楚。
4、引导观众购买下单
介绍产品亮点,利用话术引导观众下单,告诉观众如何使用优惠券,利用优惠券吸引观众回答问题,引导关注、点赞等。
不仅要考虑直播产品的话术和转化技巧,还要考虑主播的状态以及对直播数据的观测。
5、安排数据记录事项以及突发状况应对
策划直播带货方案时,需要安排数据记录人员、关键数据记录事项以及观众最关心的问题记录。
还需要准备可能出现的突发状况应对方案,例如产品优惠券不能领,产品上架不及时,产品销售后是否能够再加量等等。
三、直播结束复盘
具体包含以下内容:直播时间段、时长、最高在线时间和人数、粉丝平均停留时长是多少、累积互动怎么样、累积商品点击多少、粉丝点击占比多少、粉丝回访、新增粉丝有多少、转粉率多少、本场开播前累积粉丝多少、场间掉粉多少、订单笔数多少、转化率等等。
回放自己的直播,哪里做得好,哪里没做好,哪里说得不对,对于不好的地方改进看回放的时候,最好是以消费这的角度七看,毕竟站在别人的角度看问题才能看出问题所在。
而对于观众反应激烈,带货效果较好的话术和技巧,保持和发扬。
优化上一场直播中没有做好的地方,在下一场直播中改进,让每一场直播都能有所提升。
一、直播前
1.1直播团队架构
主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动
副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注
助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动,-主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动
中控:负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合
运营:负责直播数据运营、推广,全盘节奏等
运营剪辑:负责直播前,视频拍摄及剪辑工作
客服及售后:责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等