7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。
2023物业支部委员会会议内容9
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;
各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。
客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的.问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。
装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。
今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。
4、员工BI要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。
愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。
虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。
客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。
维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。
各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。
8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;
品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。
公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。
2023物业支部委员会会议内容10
一、中心议题:
1、上周工作完成情况
2、本周工作的安排及工作方面的改进
二、与会者发言:
各业务部门主办回复上周《会议行动清单》执行情况:
三、服务中心经理点评并部署工作:
1、XXX超市地下室仓库存在严重的消防安全隐患,即(仓库消防2、近期巡场地下室发现:通道太窄,没有配置相应的灭火器材和应急照明、疏散指示标志、易燃、可燃物品摆放太多。
2、XXX超且离天花灯管和消防排烟封口太近)等重大问题,由安全部冯主办催其尽快整改;
3关于嘉市仓库门口的加压水泵长期存在漏水的问题,由技术部何主办催其尽快维修处理;
荣超市设置专用卸货区的事宜由安全部协助沟通。
3、10月24日,在安全部、客服部的协助下长出所对本广场出租屋的清查行动工作已完成,后续客服部要做好各出租单元的档案登记,由安全部政审;
同时,再次强调加强出租屋的管理工作。
4、针对上周1栋806单元投诉XXX停车位的问安派题,经过与XXX及营销部相关负责人协商后,车位仍然继续保留,XXX负责人表示我司业主若有需要将车停放于此处的一律允许,安全部值班安全员多加留意。
5、10月26日,有员工反应五楼宿舍床板生虫的现象,对此情况已汇报总办领导并联系消杀公司进行全面消杀,宿舍管理员反应其效果较为明显;
为了员工拥有一个良好的休息环境,各部门负责人要告知员工采取一些预防虫子生长的措施。
6、为了保障设备的正常运转,进一步提高设备安全服务的质量,电房、中央空调的保养请示总办领导已审批,技术部何主办要尽快联系美的生产厂家和风正机电公司做好相关的保养方案。
7、接到长安供电分局的通知,因供电公司线路调整,我司需转换备用电路,停电期间客服服务前台的电话无法接通的问题很重要,客服部郑主办要尽快跟进解决;