2.打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

3.关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

4.切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

5.开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

6.命令工程部关闭天然气总开关。

7.下达向 119 报警命令。

8.下达疏散命令。

七、组织疏散：

1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部即将做出疏散决定。

2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散 通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦 xx 层发生火灾事故，消防人员正 在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散 时请不要乘坐电梯，以免发生危（wei）险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的 合作。

3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行 广播疏散。

4.客务部接到疏散命令后即将组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导 疏散人员走消防疏散通道。

提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。

提 示疏散人员疏散到大厦外围。

人员疏散后，检查每一个房间是否有人，确认无人贴上 标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

5.其他部门人员接到疏散命令后即将进行重要物资、文件的转移。

6.安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场 的准备工作。

八、后期处理：

当灭火总指挥发出火情排除命令后，安保部即将做好火灾现场的警戒工作，保 护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭 火系统、消防联动系统恢复正常。

2023小区消防演练方案及流程5

1. 目击报警

1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2 如火势初期较小，目击者应即将就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报 警。

1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或者打碎附近 的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。

1.4 关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并即将关闭附近的电闸及煤 气。

1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时 告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6 切勿在火警现场附近高喊： "着火了"，以免造成不必要的混乱。

1.7 在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近 的消防设施进行扑救。

1.8 带电物品着火时，应即将设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑 救，以防引起触电事故。

2.报警要求

2.1 内部报警应讲清或者问清： A、起火地点;B、起火部位;C、燃烧物品;D、燃 烧范围;E、报警人姓名;F、报警人电话;

2.2 向"119"报警应讲清： A、小区名称;B、火场地址(包括路名、门牌号码、 附近标志物)C、火灾发生部位;D、燃烧物品;E、火势情况;F、接应人员等候地点及 接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话;

3.成立暂时指挥部

3.1 物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应即将赶赴指定地点 或者火警现场，并通知相关人员到场，成立暂时灭火指挥部。

3.2 暂时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员 组成。

3.3.1 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令 ;

3.3.2 根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3 即将集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的 供应。

3.3.4 在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令;

3.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管 重要物资及档案，维持现场秩序。