1.门票预售。开通风景区门票网络销售官方网站、官方微信、手机APP客户端等多种预售方式。网络预订可实行价格优惠。

2.总量控制，分时售票，分时管控。以最大日承载量7万人为限额，财务部售票额满为止，额满后有出才让进，进出平衡。

责任单位：财务部

3.经济调控（错峰与预售）。利用经济手段调控客流规模，通过实行淡旺季门票制且拉大淡旺季价差的方式，引导游客错峰出游以控制旺季游客流量。

在特定时段如黄金周期间进行试点，逐步推行门票预约和现场限售相结合的售票方式，也可以通过预先支付享受折扣的方式引导游客提前购票，以实现景区对游客流量的客观预测和掌控，制定相关保障措施。

责任单位：财务部、市场营销部

（四）应急处置

1.售、验票拥堵的应急处置。因受现有条件的限制，当售、验票口游客积压时，必须立即向指挥部报告，现场值班人员应积极采取措施，增设窗口，加快售、验票速度，缩短游客等待时间，同时可以提供茶水服务或赠送小礼品等方式，降低游客急躁情绪。

2.交通拥堵的应急处置。因运力不足，当进山游客积压时，必须向指挥部报告，积极采取措施，增配车辆，增设等待提示牌，引导滞留游客就地休息，缓解游客急躁情绪。恶劣天气时需增设遮阳避雨棚、免费发放一次性雨衣等。

六、组织和实施

(一)预案启动。当进山人数达到景区最大承载量的80%,由指挥部宣布启动预案，及时发布预警信息。

(二)预案实施。各部门和各值班点根据指挥部发布的预警等级，认真落实调控措施，并及时向指挥部反馈。

(三)预案终止。指挥部在综合分析各方面信息的基础上，适时宣布终止预案。

七、分析总结

应急预案启动后，应及时进行工作总结，不断修订完善应急预案，提高景区高峰期应急反应能力和应急处置水平，确保游客安全和旅游秩序稳定，提升景区游客满意度和美誉度，实现景区旅游经济持续健康发展。

八、工作要求

（一）统一思想、提高认识。旅游高峰期客流控制应急管理工作是贯彻实施《旅游法》的重要任务，是保护旅游者合法权益的实际行动，是提升景区管理水平的有效举措，各部门要进一步强化对旅游高峰期客流控制应急管理工作的重要性认识。

（二）齐抓共管、密切配合。旅游高峰期客流控制应急管理工作是一项综合系统性工程，各部门要认真履职，齐抓共管，密切配合，确保各环节通畅，形成强大合力。

（三）严格程序、规范实施。旅游高峰期客流控制应急管理工作，牵涉面广、群众性强，各部门要严肃工作纪律，严守工作程序，严格按规则制度操作实施。

（四）细化方案、狠抓落实。各部门和各值班点要进一步细化完善操作性强的具体工作方案，报指挥部办公室备案，并根据指挥部发布的信息，认真落实调控措施，及时启动相应等级预案，并及时向指挥部办公室反馈。

景区人流控制方案范文2

为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》《景区游客高峰时段应对规范》《XX区公安局全区旅游景区客流监测调控工作预案》《XX区旅游突发事件应急预案（修订）》等法律法规和相关文件规定，结合实际，特制定以下应急预案。

一、编制目的

确保旅游安全，防止在游客高峰期发生拥堵踩踏、游客滞留等安全事件，最大限度地减少突发安全事件造成的损失，营造平安、祥和的旅游环境和社会秩序。

同时，建立健全应对突发安全事件的救助体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，明确职责，落实责任，合理配置应急救援资源，高效组织应急救援工作，切实提高救助水平。

二、工作原则

（一）加强预防，防控结合。

坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发安全事件的思想准备、组织准备和物资准备等。

对可能引发安全事故的不安定因素，做到早发现、早报告、早控制。

（二）密切配合，通力协作。

各有关部门要按照本预案规定，密切配合，通力协作，切实落实各自职责。

（三）快速反应，有效处置。

一旦发生重大事故，迅速反应，及时启动应急预案，果断处置，有效开展应急救援工作，尽最大努力严格控制事故危害范围，消除事故造成的影响，并做好事故的善后处理及整改督查工作。

（四）总结经验，汲取教训。

在处置工作结束后，应对突发事件发生的起因、性质、影响、后果、责任和应急决策能力、应急保障能力、预警预防能力、现场处置能力、恢复重建能力等问题，进行调查评估，总结经验教训，提出对类似事故的防范和处置建议。

三、组织领导

为了明确责任，加强旅游高峰期游客安全处置的组织领导工作，成立“XX区游客高峰期安全处置领导小组”，委主任担任组长，副主任担任副组长，各处室、直属单位负责人为成员。

1.综合协调组

责任人：

成员：