三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案
(一)发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时,大厅服务人员或保安员要提高警惕,暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。
(二)大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话,询问其是否办理业务,如办理业务我方人员可以帮其办理,让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。
(三)营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图,如跟踪客户偷窥其取款,要提醒客户,同时营业员要拖延办理业务时间,借机告知客户有人跟踪,暂缓取款。
(四)营业网点门口发现可疑车辆时,保安员及营业厅工作人员要提高警惕,做好应对突发事件的准备,注意观察可疑车上人员动向,视情况及时向支行长和保卫部报告,事态严重时立即报警。
四、ATM机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案
(一)加钞人员或维护员立即按下ATM机联网报警器,同时通过手机向110指挥中心和上级领导报案。
(二)加钞时押运人员应立即鸣枪警告,阻止其犯罪,当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为,可立即还击,将其击伤或擒获。
(三)如有人员受伤,及时给予救助并拨打120急救中心求救。
(四)如歹徒逃跑,加钞人员应及时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码,保护好现场等待救援人员的到场。
(五)当犯罪分子实施持枪抢劫时,押运人员要果断冷静、机智勇敢,有效打击犯罪,确保国家财产和员工的生命安全。
五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案
(一)早晨上班发现有异常情况,原因不明不准营业或办公,要保护好现场,立即报警,等待公安机关勘察后,再进入现场。
(二)向支行长(总经理)和总行保卫部报告。
六、发生内外勾结案件的应急预案
(一)单位发生案件及时报警。
(二)如有内部人员参与,不要声张,单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向,秘密控制其活动范围,为公安机关
银行安全应急预案6
为加强全行员工的消防安全意识,提高应对和处置火险隐患的能力,保障全行工作安全运营无事故,本着“预防为主,防消结合”的消防工作方针,结合我行的实际情况,进行消防演练活动。
具体实施方案如下:
一、消防演练的内容:
1、报警与接警;
2、初期火灾的扑救;
3、人员的逃生、自救、疏散和重要物品的转移;
4、火灾现场的安全保卫。
二、消防演练的阶段划分:
1、由各部门为单位在安全员的组织指导下,熟悉在消防突发事件中各自的职责和任务,熟练掌握每一种消防器材的性能和用途,掌握火灾中基本的自救和逃生方法,保障自身和财产的安全。
2、成立消防演练领导小组,明确责任,严格组织实施演练活动,确保演练活动顺利完成,达到预期效果。
3、全体人员都要参加,把演练当成实战,认真对待;
担任警戒任务的员工要提高警惕,防止在演练当中不法分子趁火打劫。
4、具体步骤
(1)火情设定为营业期间柜台内线路老化、漏电打火,引燃周边易燃物品。
(2)发现火情后,立即展开消防预案,拨打火警电话119并拉响警报,切断行内所有电路。
柜员保护好现金、重要空白凭证等贵重物品。
(3)易燃物较多,因此火势发展较快。
安全员负责组织人员疏散,疏散时身体尽量压低,用毛巾或衣物打湿掩住口鼻,有秩序地撤离现场。
(4)另外两名员工立即使用灭火器扑灭火灾。
5、总结
三、演练要求:
1、加强领导,确保演练工作达到预期目的。