1、不建议续住客房每日更换布草。
2、按照续住房标准完成客房清洁。
3、客房内部关键部位(接触较多)的设施,要用75度酒精进行擦拭,并附上“已消毒”的温馨提示便签纸。
三、离店清扫:
1、进房先找开窗户通风。
2、注意垃圾、脏布草,按规定的位置放置,与酒店其它物品分开存放,垃圾封袋并隔离存放,脏布草要打包进行隔离存放。
3、按照退房清洁标准完成客房清洁。
4、使用过的脏抹布/拖把每班下班前,需用84消毒液稀释后进行浸泡消毒,并放置通风处晾干以备用,增加劳动工具的备用量,以便于消毒流转。
5、已完成消毒操作的客房,门口应张贴或悬挂提示牌,必须用酒精或稀释的消毒剂擦拭的物品有:门把手、各类遥控器、环保塑料拖鞋、马桶、空调出风口,推荐使用紫光灯对整个客房进行消毒。
四、工具管理:
1、每班次使用完的工具车/布草车/拖把/抹布/清洁篮等清洁工具,须严格按照消毒标准进行擦拭、或浸泡消毒,并做好记录。
2、服务员上岗前必须佩戴口罩并配置好消毒水或酒精等必需品。
3、上班前及下班后测量体温并记录。
4、盘点并记录当班次消毒用品使用数量,低于规定备用量应及时申报采购。
五、库存管理,
1、联系酒店供应商,明确酒店物料的供应情况,合理安排采购备货。
2、供应商送货须走专用通道。
3、每日对于各部门的消毒用品使用量,进行表格检查及确保备用量充足。
4、特殊疫情防控期对采购物品的物流信息进行实时关注。
后勤部
一、明确店内员工的身体状态及家庭状况(家庭成员),了解员工上下班路径,做好员工身体状况的记录。
二、做好酒店负责人值班表并在酒店公示。
三、疫情期间酒店内部防控流程:要求每日进行班前培训并将培训文件进行签名确认,公示张贴,确保酒店人员知晓疫情防控的具体操作流程。
四、酒店后勤部、办公室、前厅部、客房部等内部人员工作区域也要作好消毒工作并作好记录。
五、后勤保障:工作工具要备足用量、做好员工用餐的安全保障。
六、成本控制:
1、楼层排房分布,可适当关闭部分楼层,减少能耗浪费。
2、团队管理:优先考虑疫情严重区域员工的安排问题;减少不必要岗位的员工编制,;可与员工进行沟通合理安排轮转用工,实行人性化管理;
参考当地企业在疫情期间的用工规定结合酒店自身的情况合理计划;注重员工心态的管理,要求管理员多在一线,并定期与员工进行有效沟通,了解员工想法及诉求。
一、目的
鉴于当前疫情发展情况,为做好疫情防控工作,杜绝疫情传播,C酒实施以下防疫管控措施。
二、防控措施
酒店公共区域
1、公共区域配置洗手液、消毒液、擦手纸。
2、对公共区域的电梯按钮、马桶按钮、门把手等客人随时接触的区域随时进行消毒,对客区公共设施进行定期消毒,对桌椅、家具等表面用消毒液进行喷雾、擦拭消毒,每隔2小时必须消毒一次。
对公共区域地面用消毒液喷雾、拖地消毒,一日两次,中午、晚上各一次。
酒店前厅部
1、进入酒店大堂人员需扫行程码,凭绿码查看备注有没有去过中
高风险的地区