5、根据影院经理的意见，决定启动或停止应急方案。

五、报告程序：

1、当发生突发事情时，现场工作人员必须在第一时间内迅速报告经理。

2、经理根据现场的情况，及时处理。

六、应急预案（措施）：

1、当发生火灾时，现场场务或票房工作人员应立即通知经理，然后负责各影厅顾客的疏散，疏散原则：一律从各影厅就近的走火通道疏散。

放映员取就近灭火器材及时赶到现场进行扑救，必须听从现场最高管理人员的指挥，负责抢救重要的物质和设备，并在第一时间通知领导增加人员协同灭火和抢救，并同时拨打119。

火灾扑灭后，等待有关部门检查起火原因。

2、当看电影人流量急剧增加时，售票区由一名现场人员指挥顾客有序的排队购票（并同顾客做好解释工作），队伍可以一直向休息区大堂延伸，同时，保洁人员随时做好现场区域和卫生间的保洁工作，影厅散场后厅内的保洁。

3、影城大面积发生停电事故时，经理应马上赶到现场，查明停电原因，并同顾客做好解释工作。

根据现场情况，由影院最高管理人员决定是否退票。

4、当影城发生盗窃事件时，深夜班值班人员应立即通知影院经理，赶到现场进行控制并保护现场，对情节严重的，要求立即封锁各出口，并调出监控，对主要怀疑对象，可暂时限制其外出，由影院最高管理人员决定是否报警。

2023电影院疫情期间防控方案4

为做好新冠肺炎疫情防控工作，落实全市网吧、娱乐场所、电影院等文化娱乐演出场所复工复产的防控工作措施，根据上级防控工作指引及相关要求，特制订本工作指引。

一、实施限流限时措施。

强化人员流量管控，采取预约消费、错峰入场，网吧、娱乐场所、电影院等场所接纳消费者人数不得超过核定人数的75%。

二、落实扫码测温戴罩登记。

在入口明显处设置扫码（健康码）提示；安排专人负责测量体温，检查佩戴口罩，查验健康码（包括查验行程轨迹）和登记消费者的信息，形成登记台账。

在收银台、等待区等设置“一米线”，推荐非接触式扫码支付，提醒消费者保持安全距离。

三、配备防护消毒物资。

场所应当配备口罩、手套、洗手液、医用酒精、免洗手消毒剂、消毒湿巾等防护物资，在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、医用酒精等消毒物品，便于消费者和员工随时消毒清洁。

四、安排专人定期巡查。

安排专人加强场所巡查，提醒消费者全程佩戴口罩，及时对消费者进行疏导、分流，避免人群聚集。

五、保持场所通风换气。

场所应当保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。

使用中央空调时，应加大新风量，加强通风换气；使用全空气系统的中央空调时，应关闭回风。

六、定期清洁消毒。

每天定时对场所公共设施及高频接触物体表面进行清洁消毒（包括门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等），保持水龙头等供水设施正常工作；在营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标、麦克风、点歌按钮、屏幕、桌台及座位等进行清洁消毒，其中网吧、娱乐场所要做到“一客一用一消毒”，对消费者使用过的设备应当使用一次消毒一次。

全面推广使用密闭娱乐场所人流监控系统。

七、加强员工健康管理。

落实员工健康监测、测量体温、佩戴口罩等措施，如出现可疑症状及时就医并上报信息。

注意员工个人卫生，及时洗手消毒，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮拦等；口罩弄湿或弄脏后，及时更换。

八、科学餐饮。

提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费。

九、加强防控宣传。

通过海报、电子屏和宣传栏等加强疫情防控知识宣传。

十、分类建立台账。

一是建立防控方案、预案、文件、指引、检查表等文件台账；

二是建立消费者登记、员工测温等健康管理台账；

三是建立清洁消毒、通风换气等防护台账。