(三)应急防暴组组长：xxx组员：xxx xxx xxx xxx xxx职责：第一时间控制暴恐分子并根据暴恐种类开展处置工作，阻止其继续犯罪及伤人，协同公安、武警处置现场情况；

（三）应急联络组组长：xxx组员：xxx xxx职责:联系派出所，启动一键报警系统，向相关单位汇报现场情况（演练时告知群众，避免谣传）；(四)救护组组长：xxx组员：xxx xxx职责：对受伤人员进行急救处理，对其余人员进行心理疏导；二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。

针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。

围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责1、园长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：（一）暴力1、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

2、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

3、注意观察暴力组织者的行为、特征。

条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

4、注意收集、保护证人。

（二）爆炸物品1、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

2、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

3、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

（三）抢夺、抢劫、盗窃1、园区工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止手头操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。

同时告知园区的工作人员迅速躲避或撤离。

2、园区安全管理员迅速向“110”报警，并向本园领导和安全保卫部门报告。

3、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，园区工作人员要临危不乱，迅速锁闭工作区域内的所有门窗，注意隐蔽。

4、歹徒进入工作区内时，工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。

5、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

6、园领导接到案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

（四）纵火1、立即启动防火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

2、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。

3、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

4、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

（五）绑架、挟持人质，勒索1、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

2、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

3、保护好现场，严禁无关人员进出现场。

4、立即报警，请求支援。

5、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

6、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

2023客运站反恐防暴应急演练方案精选6

客运站的安全离不开，制定应急措施，只有这样才能在意外发生时，快速解决问题，下面是学习啦小编带来关于汽车客运站安全、消防事故应急预案，希望能让大家有所收获!(一)启动事故应急预案1、消防、安全事故突发时,安全值班人员要在第一时间内,迅速拨打火警“119”及救护电话，通知公安、交警、消防和卫生救护部门，进行事故救援和救护伤员工作。

并通知安全领导工作小组及其职能工作小组成员，赶赴事故现场，进行事故现场抢救和救护工作，将火灾控制在初期燃烧阶段，减少事故的人员伤亡和财产损失。

2、领导小组及成员接到消防、安全事故的报告后，必须要以最快的速度赶赴现场，紧急启动应急预案，并要观察事故现场情况，制定部署事故抢救或消防灭火方案，临危不乱，有条不紊地组织指挥职能工作小组人员进行灭火抢救工作。

3、灭火组、抢救组在领导小组的正确领导和指挥下，要服从命令，听从指挥，相互配合、协同作战，共同完成事故抢救和消防灭火任务。

火灾灭火和抢救，要按照“先人员后财务，先危险后一般，先火场后外围”的原则，实施灭火抢救、疏散人员等最大限度地抢救和减少人员伤亡和财产损失，有效地控制事故或控制火灾蔓延直至扑灭火灾。

4、通信组：要充分发挥通信联络作用，时刻保持通讯联络的畅通。

负责及时上报事故情况和火灾情况及抢救、灭火现场情况，下传上级领导部门和领导小组下达的事故抢救指挥命令和信息，并协助灭火组、抢救组参与事故的紧急抢救和救护工作及协助配合警戒组的工作。

5、警戒组，在领导小组的指挥下，认真负责履行警戒职责，设置事故或火灾现场警戒线，加强警戒保卫工作，维护现场秩序，保护好现场。