四、督导内容

（一）旅游景区人员聚集风险防控检查

1、检查各旅游景区是否严格落实疫情防控措施，做到安全有序开放。

旅游景区接待游客量不超过最大承载量的30%；严格执行旅游景区分时段预约制度，推行分时段游览，引导游客间隔入园、错峰旅游；是否增加人员配备，对旅游景区主要通道、重要参观点、休息餐饮等容易形成人员聚集的区域加强巡视巡查，特别要加强对旅游景区入口等重点区域的疏导管理，严防聚集，切实避免拥堵，做到限量开放，预约开放，有序开放。

2、各景区景点是否全面梳理辖区人员聚集风险隐患点，景区是否做好相关应对预案；指导可能出现人员聚集的旅游景区及早发出风险提示，强化防控措施，严防人员聚集，提前做好风险管控。

3、检查各旅行社在组织“广西人游广西”等团队旅游和自驾车旅游活动时，是否提前一天以上与景区进行网上预约或电话预约，抵达后有序入园；要求不得在景区门口聚集，必要时景区和旅行社要安排团队分组或分线路游览，避免人员过多聚集。

4、指导景区充分挖掘文化内涵，从文化角度梳理改正景区景点中存在的明显问题。

（二）文旅行业复工复产检查

1、了解掌握辖区各类文化旅游企事业单位和各类旅游景区、乡村旅游区（农家乐）复工复产的基本情况。

2、检查复工复产的文化和旅游经营服务单位是否按照疫情防控要求，制定突发疫情防控应急预案，组织风险评估，进行安全应急演练，是否进行全员疫情防控知识、应急技能培训，是否落实全面消毒、人流管控、体温检测、验证健康码等防控措施，防疫物资是否充足，是否达到开放运营条件和安全管理要求。

3、加强文化和旅游经营服务单位复工复产工作的检查指导，督促公共文化场馆、景区景点、星级酒店向社会发布恢复开放信息，加强公共科普防疫知识宣传，共同落实疫情防控和安全管理措施。

（三）文化旅游安全生产工作检查

重点检查文化市场（文博物单位）经营场所、旅行社和导游，星级宾馆、A级旅游景区、星级乡村旅游示范区、星级农家乐等。

1、安全生产（消防）规章制度建立及落实情况。

是否制订了完善的安全生产责任制；是否建立安全生产责任制考核、奖惩机制。

是否制订了应急救援预案（处置办法）；是否按要求年度计划年进行了演练，演练档案完整。

是否制订了完善的安全生产教育培训制度；是否按制度进行落实，有相关佐证记录。

是否制订了场内巡查制度；是否按制度进行落实，有相关巡查记录。

2、安全生产（消防）设备设施配备情况。

消火栓是否被遮挡，消火栓内水带、水枪是否齐全，消火栓门是否完好。

灭火器是否按规定配齐灭火器，灭火器是否处于有效期，是否处于醒目位置并易于取用，灭火器箱无变形，可以顺利打开。

疏散通道：是否通畅无阻，是否设置有明显指示标志，是否都张贴有安全（消防）疏散示意图。

旅行社经营情况。

旅行社是否合理安排旅游线路，对旅游目的地的产品进行安全评估。

有无超范围经营违法行为，是否存在不合理低价旅游经营行为。

旅游广告宣传资料是否真实、规范。

是否租用有资质旅游包车及合同签订协议情况等。

突发事件应急预案、安全教育、培训落实与游客签订旅游合同等。

3、A级旅游景区、星级农家乐。

是否针对汛期，加强隐患排查治理，进一步完善应急预案，加强员工技能培训，配置足够的安全警示、服务设施和游客向导标志。

危险区域（水域）是否设置安全警示标志并采取防护措施，水上旅游项目是否按乘客定额100%配备救生衣。

特种设备（电梯、玻璃桥、观光车）、大型游乐设施日常维护。

未开放景区（点）管理情况（是否有安全警示提示、宣传告知、相关措施等）。

是否加强火源管控和可燃物清理，严格控制野外用火。

4、星级饭店。

投诉受理制度及台帐建立，旅游投诉电话公示，广告宣传资料是否合理、合法。

客房设施、燃气锅炉，监控设备是否运行正常，值班记录和交接班记录是否完善，重点区域的灭火器材配置，紧急逃生路线及维护消防通道是否畅通，是否合理配置安全警示、提示标志等。

五、工作要求

（一）充分认清形势，落实防控要求。

当前疫情防控的形势虽有好转，随着复工复产复学，生活秩序恢复以及人群跨地区跨国境流动，面临着较大的境外疫情输入的风险，各文旅企业要进一步提高政治站位，严格按照复工复产工作的相关要求，切实做好文化和旅游行业复工复产、安全生产和疫情防控工作。