18.14k
16.3k
1、按照预热阶段从产品链接页面了解的信息，介绍产品特性外，360°展示产品的外观，将外特点介绍清楚，并介绍产品的基本信息（含原料、产地等）；
2、然后试用，展示具体的产品细节，产品的材质、大小、手感等（多用形容词，还有对比，介绍详细一些），将产品卖点和特点渗透进去；
3、介绍一下保养、清洁的方法；
4、介绍一些简单小知识；
5、根据粉丝的评论互动，解答疑问，同时提醒福利。
6、全程直播口播内容及安排：
a 直播开始插入品牌口播 1 次，福利 1 次：
b 推荐第 3 款产品过程中插入品牌口播第二次，福利第二次；
c 推荐第 6 款产品过程中插入品牌口播第三次，福利第三次；
d 推荐第 9 款产品过程中插入品牌口播第四次，福利第四次；
f 在与粉丝互动时插入品牌口播第五次，福利第五次；
n 直播结束前插入品牌口播第六次播，福利第六次。
7、福利发放和吸粉技巧：
专门制作一个吸粉道具，因为，你直播在直播时是不方便贴上二维码的，但是可以写在道具上，设置一个小游戏或小问题，答对的请加我微信个人号拿红包，没答对的也免费送福利。道具可以是一块白板，在上面写微信号直播时能够看清楚即可。
推荐最优的福利形式——红包
直播时裂变传播方法很多，比如，让场控前期就策划好，在直播时让一些大咖转发，在直播时发多少红包（提前预告），在直播最后有抽奖环节等等。最后，直播产生的视频一定要下载下来，进行后期剪辑，这时就可以放上片头片尾，进行广告宣传了，你想卖货，就放活动促销活动内容，你想卖某些服务，比如提供1000万老板粉解決方案，就放方案内容。然后上传到网络上所有的视频平台，进行推广传播。
第三阶段：客服承接
直播加好友多客服沟通效率，聚合管理员工微信，1人维护数万客户
将多个客服的微信号聚合到客户管理系统后台，管理者可在管理端看到员工和客户沟通的具体情况，聊天记录和金额往来后台备份，随时可查。
聊天功能支持：支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。
员工微信的客户资料后台全保存，把客户资源牢牢掌握在企业手中，即使有员工离职，也带不走一个客户。
多客服加微信好友，自动问候、自动回复
一场直播下来，如果有几千几万人加好友，那客服的工作量可是巨大的，如何同时让几十上百个微信号，自动问候、自动回复内容呢？
答案是可以的，可以通过软件后台，设置自动问候/自动回复的内容，支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。
第四阶段：收尾
此时观看人数已经很高了，这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。
1、产品的再优惠力度、卖点再次介绍，时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品再做一遍展示。
2、持续不断的重复店铺的品牌故事，持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服咨询，进一步导流。
3、持续不断的重复最后的压轴大奖，增加点赞、评论。
4、持续不断的激发粉丝点赞，分享直播链接等，到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励。
第五阶段：持续吸粉
很多直播卖货的形式，可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台，那么我们提供了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友。
持续吸粉的目的是讲对于主播有认知的粉丝，从公域平台转化成私域流量池粉丝。私域流量粉丝池的作用多多，这里不做赘述，最直接的好处是主播开播预告、主播日常互动等。
八、直播活动预算
具体根据活动实际执行来测算。
九、活动总结复盘
统计整场活动各项数据，分析对比，做好分析报告，复盘总结经验。活动复盘的目的不是列举出我们做到了什么，而是更应关注背后的故事，做好了因为什么，没做好又是什么原因。通过活动的不断尝试和迭代，我们就会逐步形成适合自己产品的活动运营手段，为后续的运营提供更多参考材料。
1、确定直播主题
首先，我们要确定此次直播的主题及目的，活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量，有了目标才能制定后续计划。
反馈