5、账号运营，提升播放量

抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的，能让人一直刷一直爽。

同理，你拍的任何一个视频，无论质量好还是质量坏，发布了之后一定会有播放量，从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的：流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池，视频传播的效果好与坏，就取决于你的作品在这个流量池里的表现。

抖音评价你的作品在流量池中的表现，会参照4个标准：完播率、点赞量、评论量、转发量。

账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节，但是在写方案的时候不需要把所有的细节都体现出来，主要体现以下3点即可：

5.1除了视频内容本身以外的运营细节

∙写好标题：吸引用户浏览的重要因素，别人一看你的标题新鲜有趣，才会继续看看你发的视频内容，同时也能引导用户留言和互动；

∙选好封面：最好统一、吸睛；

∙BGM：根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐；

5.2免费的推广方式：

∙动用内部员工：用自己的个人小号，看完视频之后进行点赞、评论、分享。

∙其它新媒体渠道：公众号、社群等。

5.3付费的推广方式：

∙Dou+是抖音官方推出唯一通过购买增加流量方式，为品牌找寻合适的用户，节省大量精力和时间；

∙根据账号的运营情况，做好推广预算；

∙每个视频DOU+预算控制在300元；小技巧：1个小时投100，总共投三轮，当数据下滑，再投100；

∙推广结束之后还能看到你花费的钱究竟获得了多少展示量、播放量、互动量（关注、转发、分享数据）。

5.4用户管理

1、抖音蓝V账号，在企业营销方面提供更多赋能，在PC端登录，更方便操作。可以平台内做到精细化的用户运营，有些功能类似微信公众号。

∙私信自动回复

私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时，企业号设置自动回复的内容。设置一段好的自动回复，给潜在用户留下深刻印象，让首次对话即使在非工作时间的用户也有良好体验，甚至可以引导用户进行下一步行为。（设置跳转连接、菜单栏）

∙关键词自动回复

关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。

∙自定义菜单

企业号还可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复，方便快捷维持用户黏性。

∙私信回复，可以添加微信

∙400电话，拨打电话按键，显示有意向

∙对用户进行细化分层

∙官网连接，通过表单收集到的客户信息

∙后台对意向客户的信息进行管理，让销售进一步跟进转化

∙评论回复，找到潜在用户

2、抖音个人账号功能没有蓝V全面（毕竟免费），在用户管理上关注私信和评论即可。

5.5数据管理

首先，做运营，不管做什么平台，数据分析都是非常重要的工作。通过数据分析可以判断内容的质量，还可以指导我们的运营策略。

上面提到抖音判断视频作品的4个标准：完播率、点赞量、评论量、转发量。至少这4个指标是我们时刻需要关注的。

数据分析可以通过抖音号自带的后台统计，也可以通过第三方平台统计。每个运营人对数据分析都有着自己的方法，能找出核心问题就OK。

提供一下我平时做的数据分析表作为参考，主要分为：基础数据、互动数据、互动率数据、DOU推广数据。

∙抖音号自带后台（基本满足）

∙抖音第三方数据分析平台：飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强大，可以监测多平台、多账号、多维度等。（数据不一定精准、仅供参考）

很多功能几乎都需要付费，购买会员才能使用。