业务号导流，多发布教育热点、教育经验的相关内容；

功能号：已辅助企业管理为主要定位，多发布员工培训，员工招聘，内容部活动等内容。

2、微信生态内的“新媒体运营模型”

注：新媒体指渠道包括各大图文类、短视频类新媒体平台，包括但不限于：公众号、抖音、微博、快手等；社群目前主流社群模式为：微信群，QQ群，企业微信群。

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三、新媒体运营人员的胜任力模型框架根据职责新媒体运营岗主要负责品牌宣传、内容策划、用户沟通、日常运营、学科产品设计、活动组织等，因此新媒体运营人员需要具备的胜任力模型为：文案功底、新媒体功底、活动策划组织、沟通能力、抗压能力、学习能力、驱动力、新媒体情怀。

图一

新媒体运营人员胜任力模型基于观察及提升的难易度，将以上8个维度分成了三个层面：文案功底、新媒体功底和活动策划组织相较最容易考察，也能很好地基于培训学习等进行提升，属于表层能力，因此文字功底、新媒体功底和活动策划组织3个维度是新媒体运营人员入职培训的重心。沟通能力、抗压能力和学习创新跟个性关联度更高一些，相较属于深层素质；驱动力和新媒体情怀属于底层的价值观和动机，很难从根本上进行改变，因此沟通能力、抗压能力、学习创新、驱动力和新媒体情怀这5个维度应作为新媒体运营人员入职时筛选的重心。

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四、新媒体运营岗位KPI考核指标为了发挥“绩效指挥棒”的牵引作用，更好的实现机构对新媒体运营岗位的管理和激励，我们建立了新媒体运营岗的KPI指标库，请根据本机构岗位设置、职责的实际情况从以下绩效指标库中选取KPI指标作为新媒体运营岗的绩效考核指标，一般设定5~6项考核指标为宜。

1、新媒体运营岗指标库新媒体运营岗的绩效指标库综合了四大职能维度进行设计，包括品宣运营、用户运营、学科内容运营和活动运营。请各机构请按照各自的组织架构及岗位职责设计来选取适当的绩效指标作为考核依据。新媒体岗位的指标库如下，前面的几项加粗的指标为核心类指标，可以重点选择：

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序号指标维度指标项评价标准计分方式1品宣运营平台阅览量运营平台（例如微信、微博、快手、抖音等）的文章/视频平均阅读/观看人次。平台阅读量=季度内发布文章/视频的总阅读量/总文章/视频数量，应达到____平均人次。

若阅读量数大于___人次，则得满分；若未达目标值，则该项得分=实际阅读量/阅读量目标值×该项指标总分。

2强品牌关联度文章/视频数文章/视频中应有明确的品牌向内容，并能够起到品牌宣传和推广作用。强品牌关联度文章/视频数应达到___篇。

若强品牌关联文章数大于___篇，则得满分；每少1篇，扣___分。

3原创文章数原创文章数应达到____篇。

若原创文章数大于___篇，则得满分；每少1篇，扣___分。

4文章/视频转发量文章/视频转发数量应达到____次。

若文章转发数量大于___次，则得满分；若未达目标值，则该项得分=实际转发数/转发数目标值×该项指标总分。

5有效选题数品牌文章在内容选题上应达到一定的标准。

文章选题经上级审核定为可推送的则被判断为有效，有效选题数应达到___个。

若有效选题数大于___个，则得满分；每少1个，扣___分。

6爆款文章数单篇文章阅读量大于账号总粉丝数量的10%级别，则可计入爆款文章，爆款文章数应达到____篇。（如粉丝数量接近100W，则可直接以10W+作为爆款的标准）

若爆款文章数大于___篇，则得满分；每少1篇，扣___分。

7文章跳出率跳出指的是仅浏览了一个页面就离开的访问动作。文章跳出率=跳出人数/阅读总人数文章跳出率应小于____%。

若文章跳出率小于____%，则得满分；若跳出率每大于目标值5%，则扣___分。

8文章收藏量文章收藏数量应达到____次。

若文章收藏数量大于___次，则得满分；若未达目标值，则该项得分=实际收藏数/收藏数目标值×该项指标总分。

9关键词排名关键词是指在搜索或其他渠道中可通过该词汇找到文章内容。关键词出现频率排名应达到前____名。

若关键词排名进入前___名，则得满分；每少1名，扣___分。

10文章差错率文章中出现病句或错别字等每篇大于___个则视为差错。差错率=差错文章数/发布文章总数，差错率应小于____%。

若文章差错率小于____%，则得满分；若差错率每大于目标值2%，则扣___分。

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xx县作为全省25个县级融媒体中心建设试点县之一，从机构设置、运行机制、人才保障、政策支持等方面给予大力支持。经过三年的运行，媒体传播渠道得到了极大拓展，运行方式更加灵活，信息发布更加贴近群众，新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力得到了极大提升，充分彰显出县级媒体的“新闻力量”，探索出了一条富有特色的融媒体发展路径。

一、基本情况

xx县融媒体中心于xx年2月挂牌成立，以原县广播电视台为核心，整合县委外宣办部分职能及县政府信息中心相关职责和业务，将电视、广播、政府网站、微信公众号、政务微博、应急广播、户外大屏等多项媒体媒介资源进行融合，统一运行管理。为县政府直属事业单位，归口县委宣传部领导。目前已建成指挥调度中心、全景演播室、综艺演播大厅、融媒体播控机房、录音棚、播音室、广播直播室、新闻发布厅等功能室。内设办公室、总编室、采集部、专题部、

新媒体部、技术播出部、政务部7个部室，核定事业编制35名。

中心坚持以融合姿态，做到“一次采集、多种生成、全媒传播”立体式发布，并将“爱xx”APP作为旗舰阵地，打造“新闻+政务服务商务”平台，开通xx头条、乡镇部门新闻动态、政务公开、故事汇、现场直播、新时代文明实践等专栏。同时加快构建全媒体传播体系，打造微信、微博、抖音等特色传播平台，每日差异化推送各类信息。各传播平台将笔和镜头对准基层群众，贴近生活，在准、新、微、快上下功夫，策划生产动漫、H5、短视频、直播、VR等多种形式“掌上作品”“指尖新闻”，让直播化、移动化和产品化成为融媒体报道新常态。

截至目前，中心全媒体累计播发稿件18万条以上，其中抖音短视频单条最高点击达2000万人次以上，3000余条优秀原创作品被中央、省、市各类媒体平台刊发，省级以上媒体约稿量明显增多，宣传影响力逐步增强。先后荣获xx省县级融媒体中心优秀融合案例“创新发展奖”、第七届全省广播电视“讲文明树新风”公益广告扶持项目优秀组织单位、xx市宣传思想文化工作先进集体等荣誉。