如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。

作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。

店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。

（2）天天特价：活动描述:卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品

1、天天特价定位为抖音网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。

为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。

2、天天特价：汇抖音精品、享疯狂促销。

其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。

为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。

4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的

(3)满就送

满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。

让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

四、网店客服物流

店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个抖音团队及时做好运营调整或技术跟进。

客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。

具体情况如下：

1.疑难解答

客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。

需要客服极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。

哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

3.提开销量

销售是一种艺术。

客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。

跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

2023抖音营销推广方案4

一、营销策划的目的与任务：

本次策划是一次网络营销的策划，目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场，在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率，从而赢得消费者的青睐，获得更大的企业利益，在网络上得到广大网络消费人群的认可。

二、产品概况：

休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。

休闲食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作为一个大的且快速膨胀的市场，中国休闲食品市场有如下几个特点，也是休闲食品的几个主流方向：