1、活动过程中如遇突发事件，及时报告公司，如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向xxxx求救；

2、突发事件处理完成后，要及时向公司汇报处理情况。

（二）具体处理方法

1、研学旅行前，如遇xx天气和自然灾害等突发事件影响出行，旅行社及时和学校沟通相关应对事宜，妥善沟通协商解决。

2、雨天应预案：提前与学校沟通，确定雨天应急线路，以室内景点为主。

3、车辆抛锚预方案：半小时内换车，导游做好车内学生情绪安抚工作。

4、学生意外损伤事故预案：配合学校老师陪同学生就医。

并及时向xxxx求助，如打110，120等书面记录学生损伤情况，事情结束后各材料汇总备案。

5、食物中毒：学生或老师在用餐过程中发生食物中毒事件，导游将第一时间将患者送至就近医院，并告知旅行社，事后汇总各材料备案。

五、研学旅行过程中的纪律要求

1、在研学过程中学生不得擅自离队，如有紧急事情，需要向带队老师报告，得到允许后方可离去。

2、研学过程中全体成员必须遵守xx景区的各种规章xx，特别注意园内的安全提示，争做文明的研学旅行者。

研学旅行应急处理方案4

为了避免和杜绝学生在研学期间发生意外事故，及时妥善处理学生在研学期间发生的安全紧急事件，有效保障学生生命财产安全，维护学校正常秩序，确保研学工作顺利进行，根据上级有关部门的要求和我院关于研学安全工作的指示精神，特制定学生研学安全应急预案。

一、成立学院应急处理指挥领导机构

学校成立研学安全紧急情况处理小组，统一领导学校研学紧急事件的应急处理工作，小组由学校行政及年级组长主要负责组成。

组长：xx

副组长：xx

主要职责：

1、负责审定和检查研学工作安全措施和设施，制定安全应急方案；

2、组织指挥开展相关的抢险排危或实施抢救工作；

3、根据事件性质，及时报请上级有关部门；

4、负责指导善后工作的处理。

二、成立学校应急处理办公室

该办公室设在学生德育处治安室。

主要职责：

1、负责组织、督促、检查研学期间的具体工作；

2、及时协调处理处理各类突发事件并通报领导；

3、收集整理各类突发事件的材料，根据领导指示进行善后处理工作。

三、各类事故（事件）应急预案

（一）H1N1流感疫情应急预案：

1、当发现学生有流感症状时，在立即向研学办公室或院领导报告的同时，应迅速将学生送到校医院检查，若情况严重应迅速拨打“120”。

2、迅速到指定医院排查流感症状学生，并注意观察检查他们的健康状况。

3、如果出现大面积的发烧情况，应及时停止研学活动。

4、及时向学校领导报告事件情况。

5、及时做好和家长的沟通工作。

6、妥善做好其他学生的安抚管理工作。

（二）食物中毒应急预案：

1、当发现学生有非正常中毒或疑似食物中毒症状时，在立即向研学办公室或学校领导报告的同时，应迅速将学生送到医院检查，若情况严重应迅速拨打“120”。

2、立即停止食堂的工作，并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具等，以备卫生部门检验。