②财务部负责合理设置售票窗口，设置自动售票机，必要时增设临时售票处，实行团体票务、散客票务、电子票务分开办理,缩短购票时间。

合理设计游客排队等候的方式和途径。

增设验票通道,提高游客快速购票和通过能力。

开通快速闪付通道疏导分流入口处游客。

③在景区入口大门及售票区，增设电子显示牌，提供给游客最及时的信息。

④各值班点负责本区域内游客量动态监测，当核心景区内部分景点游客量接近或超过瞬时最大值时，由各值班点负责启动应急预案，实行区内调控措施，并将信息上报指挥部办公室。

⑤在部分热门景点设置公告牌,并由现场工作人员疏导游客；改善内部交通，设置合理线路和醒目指示牌,尽量减少游客滞留。

3.二级（橙色）预警：景区游客数量达到二级预警响应时,劝阻游客谨慎进入景区，向社会公告并同时向康定市人民政府报告。

预警内容：通过预警渠道发布“木雅圣地景区达到最大承载量90%，请广大游客选择到其他景区游览，欢迎您明天前来游览"信息。

同时，通过景区短信平台,由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。

调控措施:①游客中心值班点负责在售票大厅及各停车场设置提示牌,并由工作人员引导向新都桥、塔公等景区分流。

②景区办公室负责发布预警信息。

③市场营销部负责组织旅行社调整团队游览线路，避开高峰景点。

④保安队负责在318国道设置提示牌,对自驾游客流进行引导,分流到周边景区.

4.一级（红色）预警：景区内游客数量达到最大承载量时,景区停止售票，向游客发布告示，做好解释和疏导等相关工作，同时报告康定市人民政府.

预警内容:通过预警渠道发布“木雅圣地景区达到最大承载量，景区停止售票,请广大游客到其他景区游览，欢迎您明天前来游览”信息。

同时，通过景区短信平台，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。

调控措施：①报告市委、市政府。

②信息中心负责发布预警信息，手机短信提醒游客错峰旅游。

③保安队负责在318国道设置提示牌，进行客流分流。

④游客中心负责做好游客咨询和解释工作。

⑤车队负责做好客流下山通行工作。

（三）预约

1.门票预售。

开通风景区门票网络销售官方网站、官方微信、手机APP客户端等多种预售方式.网络预订可实行价格优惠。

2.总量控制，分时售票，分时管控。

以最大日承载量7万人为限额,财务部售票额满为止,额满后有出才让进，进出平衡。

责任单位:财务部

3。

经济调控（错峰与预售）.利用经济手段调控客流规模，通过实行淡旺季门票制且拉大淡旺季价差的方式，引导游客错峰出游以控制旺季游客流量。

在特定时段如黄金周期间进行试点，逐步推行门票预约和现场限售相结合的售票方式,也可以通过预先支付享受折扣的方式引导游客提前购票，以实现景区对游客流量的客观预测和掌控，制定相关保障措施.

责任单位:财务部、市场营销部

（四)应急处置

1。

售、验票拥堵的应急处置。

因受现有条件的限制，当售、验票口游客积压时，必须立即向指挥部报告,现场值班人员应积极采取措施，增设窗口，加快售、验票速度,缩短游客等待时间，同时可以提供茶水服务或赠送小礼品等方式，降低游客急躁情绪。

2.交通拥堵的应急处置。

因运力不足，当进山游客积压时，必须向指挥部报告，积极采取措施，增配车辆，增设等待提示牌，引导滞留游客就地休息，缓解游客急躁情绪。

恶劣天气时需增设遮阳避雨棚、免费发放一次性雨衣等.

六、组织和实施