学校成立舆情处置工作领导小组，全面负责舆情应对、处置及组织实施工作。

学校主要负责人是第一责任人，分管负责人是直接责任人，具体负责同志为具体责任人，专门负责该项工作。

设定一名发言人，专门负责学校的信息发布和接待媒体采访等工作。

建立涵盖班级的工作体系，负责主动舆情监测、风险点预判、信息收集上报、研判处置等综合工作。

二、舆情范围

包括网站、微信、微博、贴吧、论坛等网络平台和各级新闻媒体涉及学校、师生的舆情信息，信访反映问题，对学生、家长和社会关注度高的教学安排、卫生防疫、食宿管理、应急处置、特殊学生群体关怀等方面舆情信息予以重点监测。

三、应对程序

1.报告舆情。

发现涉校舆情（包括可能引发舆情的突发事件）或接到上级转办舆情信息，立即报告学校具体责任人（联系人：电话：），由其负责上报学校主要负责人，启动应对程序。

其中，对于学校突发重大敏感舆情，要第一时间报告主管部门（联系人：；电话：；传真：）。

对上报告要求以书面为准，特别紧急情况下，可先电话口头报告简要情况，1小时内补报书面材料。

要速报事实，并随时跟踪、关注事态的发展变化，及时续报事态进展、处置措施等方面的情况。

2.调查处置。

对舆情所反映问题第一时间调查处置。

根据实际调查结果做好信息发布准备工作，明确答复人员，统一答复口径。

涉及重大舆情，要在上级主管部门和属地疫情处置领导小组

（指挥部）统一部署下开展相关工作。

3.快速回应。

规范对外宣传发声机制，利用官方微博、微信公众号等平台及主流媒体，及时发布权威信息；及时向师生通报情况，采取适当方式回应家长关切。

必要时召开新闻发布会。

4.关注后续。

按照要求及时报告舆情处置结果。

继续加强事后管控，防范次生舆情，并及时总结经验，吸取教训，改进相应工作。

学校舆情控制措施与对策3

一、适用范围

本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

二、工作原则

1.统一领导原则。

将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。

学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。

班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

三、组织机构和保障

重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。

网络应急舆情处置工作领导小组组成：

组长：靳洪生

副组长：刘云江、王义学

成员：各室负责人、各班班主任

四、处置程序及办法