（4）学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析。

2.加强舆情信息的引导、处置。

（1）加强正面教育舆情的引导，管理好本校各类活动的发布、报送，包括贯彻落实学校发展中长期规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等；

（2）讨论回复学生、家长、各村对学校工作的意见和建议；

（3）针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。

三、工作机制

1、建立社会舆情信息工作责任机制。

为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。

制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。

（2）信息报送工作网。

设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。

（3）舆情信息工作网。

设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。

五、工作渠道

1、信息报送渠道：学校校园网、学校微信公众平台等；

2、舆情收集渠道：书信、电话专线、学校公共邮箱、问卷调查等。

学校舆情管理实施方案4

（一）建立舆情预警机制

防控舆情信息重在先知先觉、提前预警、消除对立、解决矛盾，学校各职能部门和班级应对不良舆情信息应该保持高度的警惕性。

在处理学生与学生矛盾纷争、家长诉求、贫困生认定、关于学生违纪处理方面，学校与家长容易产生冲突，从而令家长滋生不满、情绪抵触、造成对立，一部分家长习惯通过声势舆论、诉之媒体、胁迫学校，各职能部门负责人和班主任应保持警觉，及时将情况报告舆情工作领导小组，并跟踪留意家长的情绪发展和事态走向，在学校的安排下，配合相关领导找当事人做好情绪化解和矛盾消除，密切关注报刊、论坛和有关媒体动态，及时监测、有效防控不良的舆情的扩散。

（二）建立舆情监测机制

1.监测对象。

涉及我校各个班级家长群的相关舆情信息；与我校有关的帖子和相关跟帖；新闻网站与我校有关的报道和相关评论跟帖。

2.监测内容。

网络上涉及我校敏感的舆情信息和容易被关注的内容。

3.监测重点。

在XX、XX区域内的公媒体和自媒体。

4.监测类型。

要采取日常监测。

日常监测是指每天（含节假日）至少分上、下午4次在相关网站、论坛和贴吧上浏览和搜索，并做好监测记录。

（三）建立网络舆情研判机制

1.研判分析。

监测涉及本校和由本校外延的舆情信息，及时组织人员召开舆情研判例，收集梳理网络舆情，分析、判断、评估，准确查找舆情信息形成的原因，认真核实舆情反映的问题，科学把握舆情走向，正确判断舆情对学校产生的影响。

2.危机防范。

一些影响大、导致事件升级危机的舆情信息，要密切关注事态发展，保持对事态信息的第一时间获知掌控。

要针对各类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有针对性的准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

（四）建立网络舆情应对机制

舆情防控处理领导小组要针对各类网络舆情信息，及时采“消、沉、删、正、热”策略，有效应对各网络媒体的舆情信息，提高网上正确舆论的引导力。

1.消。

即消除误解，解矛盾。