英国诺森伯兰郡国家公园的在线众筹、提前买年票,澳大利亚的“云领养考拉”“为考拉种树”等线上活动都获得了不小的关注度,这与国内大火的“云游”活动如出一辙。
通过互联网平台加强与消费者的互动,这或许是疫情中的无奈之举,也或许是未来的新趋势。
三、疫情防控常态化下旅游业的未来发展
疫情是摆在人类面前的持久战,更是疫情防控常态化下世界旅游业需共同面临的问题。
疫情得到有效控制后,国际旅游会经历补偿性反弹还是抑制?这一切尚未可知,仍有待时间检验。
虽然世界各國推出了诸多支持旅游业复苏的政策,或许能缓解旅游业的燃眉之急,但在疫情防控常态化的当下,旅游业仍需创新思维、谋求新的机遇。
一是充分刺激旅游市场内需,创新发展思路。
从旅游供给层面来看,旅游市场的多样性、差异性是刺激长效内需的前提;从旅游消费层面来看,我国日益提升的人均可支配收入为旅游产业的复苏提供了强大的动力支持。
在此基础上,可以着力打造周边游、短途游、自驾游等旅游新风尚,与疫情防控稳定的区域建立弹性统一管理的“旅行泡泡”,降低疫情防控常态化下的旅游市场准入门槛,刺激更大范围的旅游市场需求。
二是提升旅游品质保障,重建旅游消费信心。
疫情防控常态化下的旅游业也应做好发展重点的平衡,着力提升旅游品质与安全。
与往期旅游市场不同的是,安全是当下更多消费者出行的首要考量要素。
旅游及其相关产业都应做出相应调整和部署,通过预约制等创新管理方式为旅游消费的安全保驾护航,重建消费者对旅游业的信心。
三是打通线上线下壁垒,做好“智慧旅游”的升级准备。
科技手段的进步为“云游”“智慧旅游”等提供了广阔的发展平台,但实体旅游与虚拟体验的差异依然存在。
旅游产业的线上与线下的结合不应只停留在表面的“锦上添花”,而是要进一步思考怎样让科技手段赋能文旅活动,真正实现数字经济与实体经济的有机融合。
虽然旅游业的复苏仍有待时日,但在政府的政策扶持下,旅游行业也要不断在危机中探索发展新思路、管理新模式。
如何做好疫情防控常态化下的发展战略部署,依然是旅游产业需要克服的难题。