下面小编整理了直播带货的详细流程脚本,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
直播带货的详细流程脚本1
直播带货从0-1,包括以下几个步骤:
1、直播团队的搭建
2、直播选品的要点
3、直播准备工作
4、直播脚本及流程
5、直播复盘
01、直播团队的搭建
想要长期开展直播带货,靠单个人的力量很难把这件事情做好,因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行,整个团队至少需要4个人。
1)运营(1人)
运营负责全盘的直播节奏,具体工作:
规划正常直播内容。确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播,然后根据主题去匹配货品和利益点,还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。
团队协调:一方面是外部协调,比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调;另一方面是内部协调,包含协调直播人员的直播时间,直播期间出现的问题等。
复盘:在直播完成以后,先要根据部门人员配合的表现,再加上用户数据上的反馈,与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,吸取经验,总结教训,争取下次改进。
2)场控(1人)
场控的作用主要是执行直播策划方案,在直播现场协助主播按照方案、计划进行,保证直播现场顺利进行。
具体工作:开播前进行相关软硬件的调试。
开播后负责好中控台所有相关的后台操作,包括直播推送、公告、上架产品等。
数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据,出现异常情况时要反馈给直播运营。
指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让他们去告诉观众。
3)主播(1人)
主播是整个直播流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体工作:
开播前,要做到把控整场直播节奏,熟悉产品特性、脚本、利益点等,达到表达相对流畅的水平,便于用户的转化。
直播中,注意活跃直播间的气氛,做好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动,引导新粉的关注、用户下单购买,需要时刻注意自己在镜头前的表现。
下播后,如果是公司培养的专业主播,则需要公司在日常运营中通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传,比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等,以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度,加强个人IP品牌塑造,未来才能吸引更多用户,建立更强的信任度。
4)助理(1人)
主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体工作:
开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。
开播进行过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
以上这四个岗位是企业做直播的标配,企业也可以根据实际情况调整。
02 、直播选品的要点
选品分两种情况,一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品,另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。
如果是卖自己的产品,所选出的产品要具备性价比高、符合当下需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。
如果是卖别人的产品,首先要分析企业的受众,根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身,是否满足企业受众的需求。
通常我们可以把产品分为3类:引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下:
引流款:用于直播间引流,也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。
爆款:主要目的是为了促进成交,冲业绩。一般作为直播活动的主打款,主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低,但也能被大部分用户所接受。
利润款:主要是为了保证整场直播的利润,这类产品的特点是产品品质较高,有自己独特的卖点,用户对这类商品的价格敏感度也不高。
不同的直播间类型可以参考不同的选品数量: