1.临柜人员不准开门外出进行施救，以防歹徒乘机进入营业室。

柜员甲设法与歹徒周旋，同时立即将现金、印章、凭证等放入款箱并落锁。

2.临柜人员寻机隐蔽秘密报警，并寻机向本行领导或保卫部门报告，取得外援。

3. 大堂经理和执勤保安应沉着冷静，劝阻歹徒放弃作案，在确保自身安全的情况下，果断采取措施。

4. 保存录像资料，向公安机关提供有关信息。

(九)歹徒通过取钞口向内倒汽油等易燃物，企图作案时：

1.临柜人员持起灭火器准备灭火，同时按下联网报警按钮，发出联防信号，并向本行领导或保卫部门报告。

2.迅速转移取钞口附近的现金、账表凭证等，并将现金、凭证、印章等放入款箱并落锁。

3.当歹徒点燃时立即使用灭火器灭火。

4.大堂经理和执勤保安应沉着冷静，在确保自身安全的情况下，果断采取措施，设法制服歹徒，并注意观察歹徒长相、口音、衣着、身高等体貌特征及所持武器情况。

5.当歹徒逃跑时不要追击。

6.保存录像资料，向公安机关提供有关信息。

营业网点防抢劫应急预案篇2

为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。

一、演练时间:2022年5月12日下午时。

二、演练地点:某某某某支行营业室。

三、演练内容:营业网点防抢劫方案。

两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

四、情景设置:营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说:“赶快拿钱，50万，不然杀了她”

五、演练步骤:

1、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置:

(1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。

(4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。

(5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质

(6)支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。

(7)大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。

若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。

2、110指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。

3、恢复正常营业办公秩序。

营业网点防抢劫应急预案篇3

为提高我网点的内部安全。为了避免发生抢劫等给单位及全体工作人员带来的危害。

培养全体人员在遇到抢劫案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，及时处置突发事件。

特制定本预案。

一、网点应成立抢劫应急预案小组。

组织领导：应确定第一负责人不在的情况下谁是第二负责人 应急小分队：

人员疏散组：

警戒组：

二、当发生抢劫时具体操作如下：

1、当执勤人员或员工发现有人抢劫银行，执勤人员或员工立即暗示在场其他员工报警，迅速按下“110报警”紧急按钮。