1.1事故类型

1.1.1遭遇抢劫

1.1.2偷盗

1.2危害程度分析

主要以夜间经营的加油站为侵害目标，使用暴力，胁迫或其它的方法强行劫取财物，造成被害人精神伤害或身体损伤，甚至危及生命安全，使企业、个人财产受到损失，扰乱正常的经营秩序。

2应急组织人员和职责

加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。

加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络；事后清点登记财、物损失情况。

加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。

加油站其他当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

3预防与预警

发现险情，经过加油站当班前庭主管以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。

加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导报告。

同时拨打110、120报警电话。

（1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等）；

（2）事发加油站的名称、地址；

（3）报警人姓名、报警电话号码。

4应急处置措施

4.1遭遇抢劫

（1）应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸，并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。

（2）在确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。

（3）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。

（4）报警并保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候警察到来。

（5）加油站当班前庭主管立即报告加油站经理和片区。

（6）如有人员伤亡，应同时启动《人员伤亡事故应急预案》。

（7）目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。

4.2偷盗

（1）发现加油站被盗后，发现人应立即上报经理并拨打110报警电话。

（2）经理或当班前庭主管组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。

（3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。

（4）核算员清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并上报片区。

5应急结束

确认伤亡人员得到妥善安置后，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

6应急保障

根据加油站管理规范配备的消防器材及物资，万里乐加油站应确保应急物资的有效性。

同时依托当地社会资源及联防组织。

7附则

7.1演练要求

7.1.1每年年初，由西南片区负责对全站员工进行一次应急预案专项培训、演练。

培训、演练计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。