2、直播期间直播人员可以根据直播间情况可以对直播内容和形式进行调整,确保直播的效果最大化。
六、其他人员(除后台和直播人员外)
其他人员需要权力配合直播小组的工作,比如物资准备,人员配置,提前铺垫和通知客户进入直播间,直播间互动等
七、特殊情况处置
1、直播前出现特出情况需要提前一天告知后台和其他人员,后台可以取消或调整话题的设置,其他人员可以根据处理情况提前铺垫和通知客户
2、直播期间出现意外情况,直播人员和后台需要根据出现意外情况做出相应调整,比如多人直播期间直播设备出现问题,后台或直播调试仍不能恢复的,不能实现多人直播或连麦直播,可直播人员要独立完成直播内容
3、直播期间出现重大意外情况,需要暂停或取消的,需要后的领导的批准方可取消。
八、未尽事宜,后期根据情况进行补充
直播公司运营管理方案6
一、直播目的
1.通过主播,直接引流消费者,推广店铺。
(主播可以在线查找,也可以是店主自己。
)
2.重点推荐店铺口碑较好的几款产品,渲染店铺品牌,产品的优势点。
3.直播中,要求主播穿插讲述产品的特殊卖点、高性价比、高质量、优良的售后服务等。
二、直播方式
1.直播形式:专场直播
2.直播场次:视商家需求安排
3.直播时间:商家安排
三、直播实施方案
1.预热
(1)做好直播预热工作,直播标题和图片要处理好。
开场秀可以借助热点或才艺,快速吸引人观看。
如果是专业主播也可以由主播自行决定,如何引流。
(2)主播要对直播商品特别是对于材质、款式等信息要熟悉,能熟练口播。
(3)设计好互动环节,游戏互动,点赞发红包(送产品)等,等人气上涨。
2.直播
(1)按产品链接介绍产品特性,全方位展示产品的外观、详细介绍产品的特点。
核心是让更多的UV进店咨询,商家客服必须跟得上。
(2)然后试用(穿),展示具体的产品细节,产品的材质、大小、手感等,将产品卖点和特点融入进去;
(3)介绍产品的保养、清洁的知识;
(4)和粉丝的积极互动,解答疑问,同时提醒福利。
注意全程口播和福利,根据时长合理设置。
3.收尾
(1)时间允许的情况下,将最热播的产品再推一次。
此时观看人数已经很高了,这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。
(2)持续互动,压轴大奖。
(3)持续吸粉,点赞,达到一定数量,进行才艺表演。
四、人员分工
1.成熟主播:自带团队,只需在直播前进行充分有效沟通即可。