①立即通知医院反恐防暴领导小组及公安部门，应急分队要迅速封锁现场，设立警戒圈，控制局势。

②组织力量疏散人员，使未受到恐怖分子控制的人员全部离开现场，孤立和隔断恐怖分子劫持人质的中心现场。

③要在现场周围实行交通管制，开辟紧急通道，确保救援人员和车辆畅通无阻。

④迅速组织医疗救护人员、车辆携带药品、器械等赶赴现场，准备救治伤员；应急分队配合解救行动。

⑤组建专门的工作组，实施解救。

因地制宜建立通话、谈判渠道。

一是对恐怖暴力分子进行劝告，动之以情、晓之以理，摧毁其心理防线，迫其缴械投降；二是离间恐怖分子团伙成员，孤立首犯，瓦解斗志，创造行动机会；三是通过对话谈判，了解恐怖分子本人或团伙成员内部情况；四是讨价还价，为最终解决问题争取宝贵时间。

⑥在一切努力均失败或人质生命受到严重威胁时，击伤或击毙恐怖分子，解救人质。

⑦救治伤员。

主要是对被救的受伤人质，参加营救的受伤人员，被捕获的受伤的恐怖分子进行紧急救治。

2、统一报道口径

宣传要本着“有利于维护社会稳定，有利于提高公众防范意识，有利于维护金华稳定形象”的原则，在上级主管部门的领导下，及时、准确地向公众报道事件真相，正确引导舆论。

同时，要通过宣传教育，尽快消除暴力袭击造成的心理恐慌，恢复正常的医疗次序。

在暴力犯罪活动侦破后，应及时报道或辟谣。

宣传报道活动和新闻稿件必须经医院领导小组以及上级主管部门审核批准。

3、做好善后处理工作

恐怖事件处置工作结束后，要采取措施，消除恐怖事件的消极影响，稳定受害人员的情绪，解决他们的实际困难；公安部门对恐怖事件进行侦破，查清恐怖事件的内幕，缉捕在逃的恐怖分子；总结经验教训，进一步加强反恐怖工作，提高反恐怖能力。

五、处置暴力事件的战备

1、制订预案，加强演练。

要结合我院工作实际，参加必要的反恐防暴演练，确保人员到位。

2、加强节假日的值班保卫工作，合理安排人员，落实责任，确保节假日期间的安全工作。

定制检查水、电、气、供氧及通信设施，确保相关设备完好。

3、加强主要活动的安全保卫工作。

在组织各类主要活动的同时，要立足于防范，加强安全保卫工作。

及时发现苗头，及早采取措施，力争把暴力事件解决在萌芽状态。

医院反恐演练方案及流程7

按照上级有关部门的部署，为了提高和预防对恐怖暴力事件的应急处理能力，在我院发生恐怖暴力事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护医院职工及患者生命财产安全，有效维护医院正常的诊疗秩序，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，特制定本防恐防暴预案。

一、恐怖活动的处置：

1、防恐怖活动应急处置小组迅速对事件做出评估分析，决定是否启动《防恐怖活动预案》。

2、保卫科迅速将事件相关情况报告派出所，根据具体情况采取有效措施，组织控制现场，防止事态扩大或在条件允许时扣留嫌疑人员。

3、保卫科组织紧急疏散事件区域人员、车辆，对事件区域实施警戒，维持秩序，保护现场。

4、保卫科配合公安人员进行事件调查，及时向院防恐怖活动应急处置指挥部报告事件态势。

5、接到疏散命令后，医务科、护理部、患者及陪护人员紧急进行疏散，调集医疗救护队，及时抢救处置突发事件中受伤人员。

6、后勤科迅速组织人员到达现场，保障事件处置过程中所需物资。

二、对发生暴力劫持、爆炸、抢劫和投毒事件处置如下：

（1）发生持械劫持职工及患者事件，立即疏散其他未被劫持的人员；及时将情况上报医院领导及街道政府；向太平派出所求助，讲清事情经过、参与人数、所携带的器械、具体事件发生的地点等；在能力允许范围内将劫持犯控制在一个相对固定的区域内，并封锁该区域；在公安部门未到之前，稳定劫持犯情绪；要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；对于有伤员的应尽可能的救出，采取有效的急救，危重伤员要及时进行救治；做好善后工作。

（2）爆炸事件发生后，应立即进行医疗救助，要尽量减少现场的变动范围，同时要记清受伤人员的位置、姿势等，保卫科人员要迅速采取措施，维护现场秩序，组织人员扑灭火险，排除易燃易爆物品，调查有无被围困的人员，抢救财物，防止发生更大危害，迅速报告公安与消防部门，报警时要讲清爆炸时间、地点及灾害程度，根据现场具体情况，设置警戒线，疏散保护区域人员，等待公安机关勘察现场。

（3）发生治安抢劫事件，迅速询查发生时间、地点和简要的经过及现场情况，保卫科人员通过对有关发案情况初步查核后，立即报告公安机关，划定保护范围区域，布置警戒线，救助受害及受伤人员，控制做案现场及重大嫌疑人，登记在场证人的有关信息。

（4）发生投毒事件，迅速控制污染源，保护现场，在污染区设置警示标志，禁止无关人员进入，进行临时戒严，迅速报告公安部门，等待专业人员勘察现场，组织污染区人员有秩序的撤离，查明中毒人数，给院领导及上级部门汇报。