（1）监控室区域、配电室区域执行24小时值班制度；

（2）黄金名表区域实行专人专岗制度，营业期间专人值守黄金柜台，并携带警具、对讲机等物品，此区域配备大量报警器、摄像头等安防设备，确保防范无死角。

（3）收款室营业期间实行闭门制度，非财务员工及现场员工不得入内，同时收款时安装CK报警器、摄像头等设备，确保无死角；

四、单位反恐防范力量组成

各部室负责人为所在责任区域、楼层第一反恐责任人，所在楼层人员为第一反恐力量，第一时间发现隐患要及时通知各楼层负责人并报现场管理部检查，重大疑似恐怖行为需报110。

商场反恐怖防范工作方案3

为了有效预防、及时控制和消除本单位重大突发事件的危害，保障广大员工和顾客生命安全，保护国家和本单位财产的安全和正常经营秩序，特制定此预案：

一、适用范围

本预案所称的恐怖事件，是指各种恐怖组织或犯罪分子采取暴力手段，有预谋地实施严重威胁国家安全或社会公共安全的恐怖行为。

主要包括：

（一）在商场内散布、邮寄、投放各种传染病病菌、病毒或者其他生化危险物品的行为。

（二）蓄意制造恐怖气氛，造成公众心理恐慌，导致社会动荡、骚乱或产生其它严重后果的行为。

（三）采用放火、决水、爆炸、投毒等手段，严重危害公共安全的行为

（四）以报复社会为目的，采用暴力或恐怖手段暗杀或劫持绑架人质的行为。

（五）重大破坏电力设备、燃气设备、易燃易爆设备的行为。

（六）其他发生在商场严重危害国家利益、公共安全及国计民生的重大暴力犯罪事件。

二、组织机构

（一）应急指挥部主要职责

⒈全面了解恐怖袭击事件的信息来源。

指挥部成员负责各自职能部门的组织、协调，并及时将有关工作传达到各自部门的员工。

⒉接到恐怖袭击事件报警后，确定预警等级。

决定是否向公安机关报警。

⒊在专业反恐人员到达现场后积极配合专业人员对突发事件进行处置，包括交待商场的情况、事件总体情况等基本信息，积极协调商场有关部门，给予专业人员全力支持。

⒋总指挥不在位时，副总指挥履行总指挥的职权。

⒌事件处置结束后，组织恢复经营秩序。

（二）通信联络组主要职责

⒈负责应急处置过程中的通信联络，保障通讯畅通。

⒉负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系协调。

⒊及时准确向单位领导和公安等有关部门报告情况。

（三）疏散引导组主要职责

⒈发生恐怖袭击事件时，组织顾客从最近的疏散通道有序撤离。

⒉疏导顾客时，注意防止在通道口和楼梯间出现人员拥堵的情况，防止顾客摔倒等意外情况。

⒊疏散次序为顾客先撤离、员工随后，疏散完毕后，安排专人检查现场是否有人员滞留。

（四）排险救援组主要职责

⒈了解恐怖袭击事件情况，积极布控，利用现场专业设备、器

材进行

排险救援，防止事件的蔓延扩大。

⒉配合专业消防、公安、安全人员进行排险救援工作。

⒊实施对现场险情扑救或控制，并在现场周围30米处设立警戒线。

⒋加强警戒，保护现场，疏导顾客，严禁无关人员进入警戒线以内。