4、应急程序

4.1计划性停电应急程序

4.1.1值班人员在接到通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录并向物业办公室汇报。

4.1.2物业办公室在确认停电信息后，电话通知大厅工作人员，由工作人员向办公楼内停电区域的各个部门发通知。

4.1.3对各部门发出停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电倒闸工作。

4.2事故停电应急程序

4.2.1遇突然停电，首先应查明停电原因，是否配电室内设备损坏、开关跳闸，如是则上报主管领导，请示进行倒闸操作并联系相关维修人员尽快维修，排除故障后恢复送电。

4.2.2市电外供电线路发生事故造成停电，第一时间请示主管领导进行倒闸操作，待维修完成后恢复送电。

4.2.3办公室人员在确认停电原因后要及时通知各部门负责人及相关值班岗位。

4.3停电发生后保安员立即会同消防维修人员前往大楼检查东西电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.4若突发停电时，正值晚上值班，保安部应维持好大楼内安保工作，指导值班人员启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，要注意防止发生火灾，同时注意防盗，防止盗窃人员伺机混入大楼进行盗窃。

4.5派人值守办公室、值班室，耐心接待办公楼内工作人员询问，做好解释和疏导工作。

4.6详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

4.7突发停电的预防措施：

4.7.1消防维修人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

4.7.2消防维修人员应熟练操作地下室配电室低压倒闸操作规程。