6.4.1通信保障

突发大事处置期间，保证专用电话和无线通信系统的功能，确保调度指令、现场客流等相关信息传输畅通。

6.4.2通风保障

当地铁车站突发大客流时，环控调度应适时启动通风系统，增加通风量，保证大客流状况下，车站的空气质量良好。

7调查报告

站务中心在启动大客流预案后2日内写出书面总结，内容应包括大事缘由、规模、实施的措施、设备状况、人员表现、不足之处、改进建议等，上交安技中心。

8培训与演练

8.1培训

各部负责本部员工的培训工作，做好培训记录，仔细考核。

8.2演练

由安技中心牵头，每半年组织一次大客流掌握的综合演练。

8.3监督与检查

第5篇：突发高峰客流应急预案

对客流做到提前预警的措施篇6

1总则

1.1编制目的和依据

为准时、有效处置突发大客流等突发大事，提高应急反应力量，快速复原客运班线正常运行秩序和旅客的有序疏导，依据《中华人民共和国道路运输条例道》、《道道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站平安生产规范》和其它相关法律法规，结合我站实际状况制定本预案。

1.2适用范围本预案适用范围为：

1、重大节假日期间产生的大批量客流高峰；

2、重大文体活动期间产生的大批量客流高峰；

3、因各种突发性自然灾难产生的产生的大批量滞留旅客；1.3工作原则

1.3.1以人为本、科学应对

切实履行客运站公共服务职能，把保障人民群众生命财产平安作为首要任务，高度重视提高因各种因素产生的客流高峰的应急处置工作，提高应急处置水平，增加预警预防和应急处置力量，把平安、畅通、有序疏运滞留旅客提高到保稳定、促进展的高度；，做好预案宣扬和培训工作，做好有效应对突发高峰客流的各项保障工作。

1.3.2统一指挥、职责明确、联动协调

明确应急管理机构职责，建立统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制和响应程序，实现

1应急管理工作的制度化、规范化。

加强与其他部门亲密协作，分级响应、属地管理、上下联动，充分发挥各级突发高峰客流应急管理机构的作用。

2应急组织体系

突发高峰客流应急组织体系由分公司和车站二级应急管理机构组成。

突发高峰客流应急管理机构包括应急领导小组、应急工作组、现场应急处置组等。

依据我站的实际状况成立应急管理机构，明确相关职责。

2.1应急领导小组

突发高峰客流应急工作领导小组（以下简称“应急领导小组”）是突发高峰客流大事的指挥机构，由车站赖素芳站长任组长，车站马xx书记任副组长，各部门主任为成员。

应急领导小组下设日常办公室，车站马xx书记为办公室主任。

应急领导小组的职责如下：

（1）负责指挥站区范围内应急疏运工作和处理我站职能范围内的支持保障工作，指导督促应急处理小组全面组织实施应急，并按责任划分进行处置和逐级上报。

（2）响应政府相关部门有关部署组织支配特定状况下的应急运输。

2.2应急工作组

应急工作组在应急领导小组决定启动突发高峰客流预警状态和应急响应行动时自动成立，在应急领导小组统一领导下具体担当应急处置工作。

应急工作组分为五个应急工作小组：