2 2.2.1综合协调小组：负责起草文件、报告，依据应急领导小组和其他应急工作组的要求，统一向分公司及市交通运管部门报送应急工作文件。

2.2.2运输保障小组：负责组织、协调人员、车辆的应急运输保障工作；负责协调与其他运输方式的联运工作。

2.2.3宣扬报道小组：负责收集、处理相关新闻报道，准时消退不实报道带来的负面影响；根据应急领导小组要求，向社会通报突发大事影响及应急处置工作进展状况；负责宣扬报道应急处置工作中涌现出的先进事迹与典型。

2.2.4后勤保障小组：负责应急状态期间24小时后勤服务保障工作。

2.2.5总结评估小组：对突发大事状况、应急处置措施、取得的主要成绩、存在的主要问题等进行总结，提出下一步工作建议，并向应急领导小组提交总结评估报告。

2.3现场应急处置组2.3.1现场应急处置组组成（1）组长：车站马xx书记。

（2）成员：各部门主任组成。

2.3.2现场应急处置组任务

（1）负责制定突发大事日常预防工作支配和相关部门、人员的应急处理工作职责。

（2）进行有针对性的突发大事应急处置应变演习，明确分工，明确责任。

（3）发觉、接报突发大事或其他特别状况时，立刻如实报告现场应急处置组并准时组织现场疏运工作，尽快掌握因大3量旅客滞留造成负面心情的扩散；并立刻报告上级领导并主动进行全方位的疏运。

3应急处置响应工作程序

3.1应急领导小组应急处置响应工作程序

应急领导小组接警后，立刻启动我站突发高峰客流应急预案，应急领导小组办公室立刻组织有关人员赶赴现场组织指挥进行疏运工作，并进入响应工作程序。

3.1.1应急领导小组办公室支配组织实施，应急工作组成员各司其职，组织有关单位（部门）准时制定应急处置措施，并快速指导现场应急处置组实施救援。

3.1.2主管领导和相关部门严格根据职责做好疏运和处置响应工作，随时向上级有关部门报告客流疏运工作进展、大路通车状况，准时增加所需的应急处置帮助响应人员、设备等；并切实做好善后的各项工作。

3.2现场应急处置组应急处置响应工作程序

3.2.1根据条块结合，以块为主的原则，我站应急工作以属地为主，配合辖区交通行业实施应急响应工作。

3.2.2接报后，立刻启动突发高峰客流应急预案。

主要领导应关注旅客疏运状况并亲自或委派专人负责指挥，立刻组织人员赶赴现场了解核实有关状况，制定临时应急处置措施，准时组织进行引导、中转的各项工作。

3.2.3我站各部门应主动配个相关政府部门严格根据职责做好我站职能范围内的支持保障工作。

3.3员工应急处理响应工作程序

4我站广阔干部职工应以高度的政治责任感和以人为本的精神，主动投入应急疏运及交通运输保障工作。

4支持与反馈

4.1建立健全突发高峰客流的报告制度，指定专人负责突发大事的现场处置和复原的信息收集、统计、审核和上报工作，并应严格遵守报告的真实性和时效性。

4.2由车站站长或主管副站长主持召开内部分析会，查清缘由，制定相应整改措施。

4.3由应急领导小组和专业应急工作组负责对应急预案演练和实际执行状况进行评审，对应急预案的符合、有效、适用性进行评估和总结，找出不足并提出改进看法，准时完善应急救援预案。

5保障措施

5.1通信与信息保障

5.1.1通信联系

通讯保障组必需保证站内通讯设备电话、广播的有效性，在发生平安事故5分钟内供应给应急指挥中心用法。

5.1.2信息保障

汽车站客运室负责收集、讨论和追踪国家以及各级政府最新旅客流量、流向信息和周边道路通阻状况等方面信息，负责组织、协调我站内、外部之间的应急救援工作的沟通与协作。

5.2应急队伍保障

各专业应急处置组对应急救援人员配备相应的应急救援

5设备和个体防护设备，定期进行相关培训和演练，不断提升其应急救援力量。

5.3经费保障

依据有关规定列支应急费用预算，确保应急处置消耗和应急处置支出。

5.4应急运输保障

5.4.1应急领导小组公务用车：应急预案启动后，由应急领导小组统一调度用法，如数量不足可向公司恳求调派车辆支援。