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第十条应急处置流程分为：分级、报告、处置、监控、评估等五个步骤。
第十一条负面舆情事件分级。
针对从各种渠道获取的舆情信息，根据负面舆情的内容、性质、影响范围、影响程度等，由某某农商银行负面舆情应急处置领导小组进行评估，并确定负面舆情事件的等级。
第十二条负面舆情事件报告。
根据负面舆情事件的等级，涉事机构负责编制负面舆情事件报告。
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