按照“预防为主、防消结合”的消防工作方针和“谁主管、谁负责”的原则及灭火的标准，如发生火灾，必须做到早发现，早扑救、早报警，协同作战，彻底消灭。

按照《****************》及其实施细则的要求，企业内如发生火警火灾，应及时有效地利用自备的各类消防器材奋力扑救。自身无力扑救的火灾，必须及时迅速地拨打“119”火警电话报警，请求公安消防队的支援。

①报警

Ⅰ如遇某部位起火，第一个发现起火的人要迅速利用就近灭火器材，边扑救边呼叫，其他员工听到或看到后，要积极参加扑救，若火势较大无法自行扑灭，要立即报警。

Ⅱ报警时吐字要清晰，要讲清起火单位，地址部位，被燃烧物或设备，报警人姓名。并派人在路口接应和引导消防车进入火灾现场及消防栓所在部位。

Ⅲ在扑救中，在场员工必须服从现场指挥员的指挥，沉着、机智、勇敢，抓住灭火的有利时机，正确使用消防器材，做到“先控制，后消灭”，对可能蔓延、起火的，要及时用灭火设施扑救，防止火势蔓延。电器严禁用水或泡沫灭火器。油类灭火要用沙土等。

②疏散救护

Ⅰ发生火灾需疏散人员和物品时，要听从现场指挥，有组织地进行，避免混乱现象，被疏散的人员和物资应到达安全区域，以减少不必要的意外事故。

Ⅱ现场指挥应负责组织临时救护队，对在灭火中受伤的人员，先重伤，后轻伤及时抢救，就近医治。

Ⅲ发生火灾，现场灭火指挥由防火领导人担任。在防火领导人外出的情况下，由值班领导担任。

Ⅳ灭火现场的临时指挥员在公安消防队赶到火灾现场实施灭火时，随时转为配合指挥，并同时做好后勤保障，组织人员进行救护伤员和财产，保障供水和灭火器材的调集，保证灭火的需要。

Ⅴ应急抢险救援分队队长积极协助本企业领导和公安消防队搞好现场指挥，接到任何部位的火警都必须迅速赶到现场。

Ⅵ各责任人对灭火器材定期检查，维护保养，添置更换，为扑救各类火灾创造有利条件。

6、防抢防盗应急处置预案

（1）、防范预案

①点钞员要树立安全第一的思想，加强安全防范意识，进、出点钞室要随手关门；开门前先通过“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。

②当收胆或存行途中发现可疑车辆、人员，应注意观察并做好防范准备，视情况报告领导。

③禁止点钞人员带非工作人员进入点钞室。

④定期检测报警系统和防盗门、窗、警卫器械的性能，任何时候报警铃响，都必须认为是真的。案发报警，所有就近岗位人员应第一时间奔赴事发现场。

⑤安全部和公交公司对点钞人员应经常进行防盗、防抢的安全警惕性教育，新进点钞人员必须学习此方案。

⑥根据实际情况，阶段性地进行防抢、防盗演练。

（2）、应急预案

①点钞室或存行途中遭遇不法分子抢劫时，点钞员第一时间按下报警开关，公司管理人员紧急呼叫其他岗位人员增援，并拨打“110”报案。

②如歹徒持有杀伤性武器或劫持人质，工作人员应保持冷静，稳住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延时间，见机行事。

③发生暴力抢劫事件，现场人员应尽可能避免与歹徒发生正面冲击，在确保自身安全的前提下，记住犯罪人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，如有犯罪车辆，应记住车牌号或车型、车身颜色，方便公安机关追查破案。

④保护现场，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救。

⑤如抢劫歹徒不能得逞想逃跑时，要果断出击，动用警卫器械围追堵截，抓获歹徒（持枪歹徒应避免冒然追击，尽可能减少损失，防止发生伤亡事件）。

⑥在任何时候报警铃响都必须以案发报警处理。警铃一响，所有就近岗位应第一时间奔赴事发现场并携带必要的警卫防备器械，从各路口形成包围，进行围追堵截，在避免伤亡的情况下，力争抓捕罪犯。

十、事故处理

1、调查要求。按照国家有关法律、法规、规章进行调查，找出发生事故的根本原因。

2、在调查原因的基础上，依据有关标准对事故损失作出评估，并对事故责任人和当事人提出处理意见建议。

3、根据事故发生的原因和吸取的教训，提出应对方案和制定出整改措施。

4、事故中暴露出来的有关问题，对全体人员进行安全教育。

十一、预案演练和修订

1、公司定期组织本部人员，围绕突发事件应急救援工作预案，加强对员工的培训和演习，熟悉相关应急预案和程序，了解应急救援力量、医疗救治、工程抢险等知识，保持应急信息畅通，切实保证应急处置的相互衔接与协调。

2、依据演练情况对本预案进行评估，根据评估结果对预案进行修改，并将修改情况通知所有人员。