操作模式在自操作和代操作之间权衡比较;
品牌利用短视频平台提供的功能,在官方账号上实现自己种草,自己卖货;
鼓励内部员工开户,建立官方账户矩阵。
二、KOL选择策略
品牌投放KOL希望实现品效协调,文理兼修;
头部为主,中腰尾为辅KOL头部是最受欢迎的组合KOL新锐品牌心头好;
品牌选择MCN广电新媒体青睐匹配度、内容力和财务因素。
1品牌官方账户运营策略策略
品牌官方账号运营已经成为广告主营销的新趋势。
广告主越来越重视在短视频等社交媒体平台建号耕耘,与用户建立更加直接、真诚的沟通。
1.重点运营2~3个平台
品牌官方账号运营策略品牌官方账号运营策略
注:广告商经营品牌官方账号的平台数分布(来源:2022年中国广告商营销趋势调查)
调查显示,近70%的广告商将专注于2~3个平台运营官方账户。
根据唯尖-CTR以汽车行业为例,观察乘联-了解车帝2021.6-2022.6单车型年销售数据排名榜单TOP新媒体平台上20个品牌的运营分布如下:
品牌官方账号运营策略品牌官方账号运营策略
注:汽车行业单车型年销量TOP各新媒体平台20个品牌账号的运营(数据来源:唯尖-CTR短视频商业决策系统,账号选择:如果有多个认证账号,选择综合粉丝数量、运营热情、销售属性等要素的代表账号。
统计周期:2022年7月26日至8月2日)
可以看到,车企蓝V认证账号平台比例最高的平台是微信视频号、抖音、B站。
但以每周更新5条以上(即工作日日更)为活跃标准,微信视频号、抖音、小红书平台官方账号运营活动分别为65%、60%、50%,排名前三。
值得注意的是,在固有概念中,以男性受众为主体的汽车行业,在以女性受众为主体的小红皮书平台上也表现活跃,部分账为女性受众策划了专门的内容。
一方面是广告商开发新兴市场的措施,另一方面,品牌重视小红书的强草属性。
2.自操作还是代操作?
一些广告商外包了官方账户的部分或全部运营工作,以控制成本,并保持己的人事结构变化不大。
此外,代理运营模式也有利于企业在市场上灵活选择更有效的团队。
另一些广告商专门为此建立了一个内部团队。
首先,它是为了更直接地联系用户,积累数据,准确地传递品牌信息,以确保运营的一致性。
其次,如果有固定的锚,如品牌自我广播等外观活动,有利于建立自己的IP。
第三,内部团队相对容易控制。
品牌官方账号运营策略品牌官方账号运营策略
注:广告商品牌官方账号的运营模式分布(来源:2022年中国广告商营销趋势调查)
品牌官方账号运营策略品牌官方账号运营策略
图注广告商选择代理运营公司(来源:2022年中国广告商营销趋势调查)
一般来说,超过60%的广告商会将品牌官方账户运营的部分工作外包给运营公司,让代理运营商与自己的品牌形成合力,制作热门内容、粉丝运营和转型商品的能力。
品牌希望更多地控制营销计划,与代理商合作,积极积累内部营销资源。
品牌是选择代理还是自营主要取决于品牌在相应渠道的发展阶段和组织结构。
例如,外国美容品牌倾向于选择在初始阶段与代理运营商合作,然后在渠道成熟后在内部建立固定的运营团队。
由于内部运营商长期只为自己的品牌服务,缺乏行业水平比较的视角,这一因素将促进品牌寻求高质量的外部代理。
品牌选择代理运营或自主运营可能会呈现反复跳跃的姿态,而不是深陷同一模式。
3.兼顾种草和卖货