3）行李员要保护好寄存的行李物品，以防趁火打劫者，并做好随时转移的准备。

4）行李员应打开所有的出口门，在出口门处指引客人前往疏散地集合。

4.4.6物业部应急措施

1）物业部员工应及时赶到起火现场，组织宾客疏散，同时进行扑救。

2）接到疏散指令后，应检查疏散范围内的所有租户的情况，引导租户从消防楼梯撤离。

3）在疏散租户时，要特别注意帮助老弱病残人员，做好租户的安抚工作。

4）与各承租户负责人做好人员核对工作。

4.4.7娱乐部、商品部应急措施

1）娱乐部、商品部经理接到火警紧急通知时，应迅速通知所属各场、室、馆员工进入紧急状态。如火灾发生在本部门，应迅速赶到现场组织人员扑救或疏散现场的客人。如非本部门发生火灾，则在自己的办公室等待进一步的指令。同时做好撤离的准备。

2）娱乐部、商场部的员工接到火灾通知后，应停止正在进行的工作，告知场内的客人；刚才接到酒店的紧急通知，有关情况正在进行调查，请大家保持镇静，不要慌乱，留在场内等待进一步的通知。同时派人员保护好营业点收银台，收拾好现金、单据，在原地待命。

3）一旦接到疏散命令，应先组织人员引导宾客从消防通道撤离大楼（不能乘坐电梯）。收银员应有指派的专人护送转移，其他员工关闭门窗、电器设备的开关，带上贵重的物品撤离。

4.4.8财部经理接到疏散指示后

1）安排人员负责财务部办公室人员疏散和财产转移工作。

2）财务部经理到总出纳室协助总出纳整理现金和标证。

3）各财务仓库的钥匙和各保险柜钥匙收缴后由经理保管，由保安人员陪同财务经理

到达停车场。

4.4.9人力资源部经理接到疏散指令后

1）撤离救护原则，先客人后员工，先酒店财产后客人财产。

2）禁止客人乘坐电梯，必须从疏散出口撤离。

3）任何时候都不要惊慌，切记浓烟是最大的敌人。

4）负责统计当天上班人员名单，同时指引全体人员到指定地点集合。

5）各部门如经理不在，副职应负起正职的责任。

4.4.10办公、后勤等部门应急措施

1）抢救组要迅速准备好急救物品和抢救器材,随时准备组织抢救受伤人员。

2)各重点部门员工要坚守岗位,保持高度警惕,以防趁火打劫者。

3)通知驾驶员做好运送伤员的准备。

4)部门人员和义务消防队员除值班外,其余人员待命。

4.4.11各部门人员须注意的十三条事项

1)不要惊慌尖叫。

2)迅速报警。

3）如有可能尽力设法扑救,控制火势蔓延；

4）不要留在危险地段。

5）不要回到着火楼层拿取遗留的物品。

6）不要使用电梯。

7）除报警外不要使用电话，以保障通讯畅通。

8）除不得已,不要敲窗跳楼或随意开窗。

9）在离开现场时，应随手把经过的门关上。

10）如被烟雾笼罩或能见度很低，应附地沿墙慢慢爬行或去另一通道，应用湿毛巾包住口鼻等部位。

11）发现因电失火绝对不能用水进行灭火。

12）如正处在室内，发现烟从门缝隙进来，应先用手在门的上部试探一下。如感觉很烫，说明门外正在燃烧，不要开门，应采取措施防止烟雾进入。