以下是小编为大家整理的抖音本地生活商家运营方案,希望大家喜欢,欢迎大家阅读与借鉴。
抖音本地生活商家运营方案1
什么是抖音本地生活?
本地生活这个词现在越来越热,但是本地生活到底是什么呢?
其主要分为以下内容:吃喝玩乐,餐饮美食、机票预订、酒店预订、演出、票务、通讯、生活服务,生活缴费、旅游服务、汽车服务、优惠券等
抖音生活服务:是一个为用户提供真实、优质、丰富的信息,创造美好生活的平台,正让数以亿计的用户与数百万的线下商户以创新高效的方式产生联系,让更多好店铺被发现、更多好服务被体验、更多好生活被拥有。
抖音生活服务:致力于为用户生活、商家经营创造更大的价值,以更高效创新的方式连接线上与线下,覆盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等各个行业。
平台希望与广大商家和合作伙伴一起,为用户提供丰富多样的美好生活选择。
很多商家(90%)认为上架了美团或饿了么外卖就会有订单,上了大众点评的团购就会有客流,上了抖音团购就会有流量。
实际上大错特错,线上的生意和线下的生意有很多共同之处,比如:店铺装修、LOGO、产品排版、整体构架、运营方案等。
比如外卖的点金推广,大众点评团购的推广通,以及抖音的本地推等90%的实体商家可能都不是很了解背后的出价逻辑,无论是开了5年还是10年的老商家,都不是很清楚。
当今的拉新客户和获得流量是有成本的,就像房租成本、装修成本、人员成本、原材料成本、设备成本等着都是商家的投入,很多都是投入了十几万或几十上百万不等,但是运营预算的投入少而又少,甚至没有。
后“口罩”时代不是你开个店生意就会来,有可能开店的开始就是关店的倒计时,很多新开的店或场地会有一个自然流量周期,因为顾客有猎奇心理,想进去看看什么样子的,这个自然流量的时间周期很多新店老板往往“乐在其中”,这个周期在1个月~3个月左右,周期过后流量会快速下滑。
这里说个知识点:流量进来,要接得住,做好用户留存,因为80%的生意都是要靠复购,复购的前提是你的产品和服务都良好的前提下,才会有重复购买的复购。
如今是“酒香也怕巷子深”,很多人开玩笑的讲:守店等于守寡,2022年如何利用抖音、微信、支付宝这些大平台的公域流量,把它们的流量融会贯通抓在自己手中,导入自己的私域流量池呢?
下面用官方的一些案例与视频、工具等介绍一套方法论,大家可以举一反三,找到适合自己的方法,毕竟每个商家的客户画像,经营模式都有差异,适合自己的才是最有效的,我们的愿景是帮助每一位老板学会“自”运营,少走弯路,提升效率,所有生意的本质都是“人、货、场”,如何反复触达唤醒你的潜在客户,是每一位老板都要深耕细作的必修课!
以宣传视频为开场,大家好好理解一下其中的运营逻辑,现在很多人涌向抖音,认为抖音机会来了,其实都是后知后觉,现在抖音一片红海,虽然所有的生意都可以在抖音重新再做一遍,但并不是任何一个没有知识储备的商家就能做好的,因为需要掌握拍视频、做垂直IP、做内容、做直播、做持续的输出等动作,这就等于在你的本职工作的基础上又多出了一份工作,是需要精力投入的。
今年八月抖音和饿了么出了官方公告要合作,这其实是一个很好的机会,对市场敏感的老板们其实已经发觉现在的抖音团购就是在抢占大众点评团购的市场份额,抖音与饿了么合作就是抢占美团外卖的市场份额,抖音的巨大流量入口赋能饿了么外卖,解决了自身运力不足的短板,从新定义“即时新零售”,餐饮商家的“黄金时代”要来了。
那么好!黄金时代来了说的有点夸张,因为后“口罩”时代,那些纯守店的老板全趴下了,只有老店还能消耗点老客维持,抖音与饿了么合作,给懂运营的老板带来了很大的机会。
饿了么主导“线上外卖”,抖音主导“线下到店”,消费逻辑也从以前的“人找店”,升级为现在的“种草时代-店找人”的新型消费模式。
那么好!如果说在支付宝是属于精细化运营获得流量、留存、复购的话,在抖音咱们就来用一个6月新出的工具快速获得精准流量:巨量本地推!
巨量本地推和DOU+有什么区别?巨量本地推这五个区别你必须要知道。
第一,DOU+是针对抖音所有创作者的内容加热匹配工具,而本地推是抖音针对本地生活服务商家和达人的定制营销工具,两个产品服务的对象是不一样的。
第二,DOU+更偏向于自然流量,本地推是纯商业流量,怎么理解呢?比如说一个商家发了一个火锅的视频,DOU+会帮你找到对火锅内容感兴趣的人,而本地推会帮你找到爱吃火锅和有过火锅消费的人群。
第三,DOU+的投放效果好坏只和你的内容有关系。
可以理解为一个商家视频拍得好,但是团购商品不好,DOU+的效果依然会好,但是本地推的效果和商家的商品内容的素材、推广的人群、广告的竞价都有关系。
第四,本地推需要预先充值放在账户里,起充是500元,而DOU+就是随用随花,起充是100元。
第五,本地推比DOU+多出了推广时段的选择,这样商家可以选择自己的营业时间进行定点投放,而不会像DOU+半夜用户们都睡了还在偷偷花钱。
说一个知识点:如果你只是用一个工具是远远不够的,工具、方案、一整套适合自己的运营体系,才是真正能帮助到商家自运营的基础建设,用≠会,因为会涉及到竞价、出价、数据跟踪等。
这里介绍一个锦上添花的抖音第三方小工具,用户打开抖音扫一扫就能帮你店铺发一条自带店铺POI地址和团购宣传的视频,如果有100个客人到店就是100人帮你宣传店铺,好好利用工具,就可以撬动更大的本地流量,抖音好友和附近同城的抖音用户都可以看到,还有机会上个小热门。
可以对标的动作是以前的转发朋友圈点赞送礼品,朋友圈积赞这个动作目前效果已经微乎其微,也就是流量入口的转移。
下面到了自学时间,大家可以好好看看下面这张图,是支付宝8月推出一个商家数字化自运营C-CARE模型,大家不要一看到英文就蒙圈,其实这些都是给中型和小微型街边店商家准备的方法论框架运营逻辑,也就是发展的趋势。
这个板块主要是以支付宝小程序为载体(支持微信、支付宝双端),小程序是目前承载私域流量比较高效的工具,适用很多行业如:餐饮、美业、快消、商超、果蔬、鲜花、烘焙、送水、租车、校园外卖/K12、企业团餐、物业缴费、酒店民宿、汽车租赁、无人售货柜等各行业的解决方案,这些都是由支付宝官方监管并推出的优秀开发者产品,安全性、稳定性都是业内领先,价格更是从免费到几百元“开箱即用”的产品,性价比超高,上手非常简单,并且支持手机端和PC端的管理系统,支持外接硬件打印机,打通收银系统等。
支持很多营销能力:会员、充值、支付后领券、附近智能发放优惠券、全城发放优惠券、自配送、对接跑腿发起配送、搜索、生活号、云音响、ERP进销存等官方流量扶持计划。
再说一下大家比较专注的抖音团购,拿一个烘焙案例与大家分享,无论什么行业底层逻辑是互通的,获取新客户,稳住老客户,唤醒沉睡的客户,留下高净值的用户。
店里原价22元一个的面包如果卖1元一个,是不是会卖的起飞?99%的老板会想:我这原价22,那我不是亏死了?老板们想的永远都是差价思维。
老板们必须要有模式思维,那什么是模式思维?上了抖音团购,把这个团购设计成引流款,就设置1元,22元的就设置1元钱,把它做成引流款,然后通过流量把它无限的放大。
定好团购以后,我们定四个或以上的产品价位,这个1元面包就是引流款,那我们再定制三个或以上的利润款,引流款这个面包就是用来帮我们拿到同城销量榜第一名的,如果你拿到城市销量榜第一,你还担心没有生意吗?
第一步:持续的视频输出,每天保持拍摄二到三条的短视频,然后曝光你的团购视频,所有的输出就围绕着你的团购来输出。
第二步:在你店里面一定要设计指引,来到你家店里的消费者,粉丝只要超过1000以上的粉丝,让他来带你的这个团购链接来帮你卖,团购后台帮他设置10%的佣金就可以。