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a.监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b.向楼层住户发出火灾通报的次序是:着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
c.通报时，一般先用语言通报（利用广播、室内电话等），说明疏散路线，稳定情绪，然后发出警铃。
或采取其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时展开一阶段的工作。
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