3.进行事故调查，责任分析并形成调查报告上报领导小组。

4.总结经验教训，发布通报，教育干部职工。

（四）暴恐应急预案

第一时间报告领导小组，同时针对不同情形采取相应应对措施：

1.绑架、挟持人质，勒索应对措施

（1）如犯罪嫌疑人在现场，立即疏散无关人员。

（2）正面宣传教育对话，以情感化，教育犯罪嫌疑人放下凶器，同时争取救援时间。

（3）保护好现场，严禁无关人员进出现场。

（4）立即报警，请求支援。

（5）如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

（6）如犯罪嫌疑人已逃离公司可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

2.爆炸物威胁、已发生爆炸应急措施

（1）迅速确认信息的来源，并对信息来源进行分析准确性；

（2）迅速组织人员对所在地点进行排查，安排人员疏散和警戒工作；

（3）一旦确定有可疑物品，确定信息来源真实，必须立即拨打110报警；

（4）立即指挥疏散现场人员；

（5）待到专业人员赶赴现场后，在现场指挥员的统一指挥下，由排爆专业人员进行处置；

（6）当可疑物品发生爆炸，指挥组织抢救伤员并立即拨打120；

（7）爆炸起火，现场总指挥应宣布立即启用《消防安全应急预案》。

（8）协助工作人员在警戒区外将救护物品运往现场指挥部，对一旦发生爆炸所产生的伤员进行抢救的各项准备工作；

（9）对现场周边进行巡逻检查，发现可疑情况，迅速向指挥部报告，同时防止破坏分子趁机进行破坏。

（10）为防止爆炸起火，内保人员迅速携带灭火器材到达现场，为防止爆炸起火做好充分的准备。

（11）人员撤离场地后警戒人员用警戒带将现场围护下来，设立隔离区；

（12）事件结束后，立即组织清理现场，恢复正常。

（13）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打120报警；

（14）完成后续工作，配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；配合警方分析事故原因及有关责任人员；配合警方，做好人员思想工作。

3.发现易燃、易爆、危险品应急预案

（1）如发现易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械，立即向领导小组汇报，同时采取隔离措施，仔细观察盘问，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

（2）严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡逻工作。

（3）等待公安部门派人排爆并协助其工作。

（4）对查出的易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械一律进行严格登记，对收缴的要造册登记，妥善保管。

4.投毒应急预案

（1）如发现是邮寄毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

（2）如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人进出，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

（3）如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

（4）如是食物投毒，且已发现中毒，同时启动食物中毒预案。

（五）游客溺水应急预案

1.当有游客不慎冰面落水后，保安人员应迅速利用对讲报告出事地点，并按日常演练展开施救。

2.救护者应镇静，尽可能脱去衣裤，尤其要脱去鞋靴，迅速游到溺水者附近。对筋疲力尽的溺水者，救护者可从头部接近。对神志清醒的溺水者，救护者应从背后接近，用一只手从背后抱住溺水者的头颈，另一只手抓住溺水者的手臂游向岸边。如救护者游泳技术不熟练，则最好携带救生圈、木板或用小船进行救护，或投下绳索、竹竿等，使溺水者握住再拖带上岸。救援时要注意，防止被溺水者紧抱缠身而双双发生危险。如被抱住，不要相互拖拉，应放手自沉，使溺水者手松开，再进行救护。

3.溺水者被救上岸后，如需医疗救助，立即拨打120或附件医院急诊电话请求医疗急救，同时，若具备救援常识，采取正确的方法进行医疗急救：立即清除溺水者口鼻淤泥、杂草、呕吐物等，并打开气道，给予吸氧。进行控水处理（倒水），即迅速将患者放在救护者屈膝的大腿上，头部向下，随即按压背部，迫使吸入呼吸道和胄内的水流出，时间不宜过长（1分钟即够）。现场进行心肺复苏。施救同时报告领导小组。