办公室：统筹协调好值班领导与各部门的指挥协调和调度工作。

文旅：负责协调指挥景区各项工作，协助风景区管理处及时处置好各类游客投诉。

公安：负责节假日期间的治安保卫工作，及时处置突发事件。

重点是文体中心、地质公园北门广场、XX路十字路口的安全保卫和警戒巡逻工作，对现场出现的突发事件及时组织抢险救援。

交警：负责节假日期间交通疏导工作。

重点是汉阙大门、文体中心路口、景区大门、机械厂路口、XX路口秩序把控及景观大道至XX全路段的交通秩序巡查，对过往车辆和行人分流疏导，确保全路段交通畅通。

消防：负责节假日期间现场消防工作，安排消防车备勤，做好节假期间消防灭火应急准备工作和事故的抢险救援准备工作。

团区委：负责组织召集20名志愿者参与节假日期间景区秩序保障工作，同时负责志愿者的管理调配。

城管：负责节假日期间风景区范围内摊点管理和秩序维护工作。

重点是文体中心路口和广场、景区大门广场以及XX路沿途的摊贩乱摆乱放问题。

卫健：负责节假日期间风景区疫情防控及紧急医疗救助工作。

安排两名医护人员在景区北门入口处的游客服务中心负责为游客测温和紧急医疗救助。

应管：负责节假日期间组织协调成员单位对风景区重点区域、路段进行安全隐患排查及应急处置工作。

市监：负责节假日期间风景区范围内的餐饮食品安全检查保障工作，不定时开展巡逻检查，防止假冒伪劣及过期问题商品的经营销售。

自然：负责节假日期间风景区范围内的地质灾害及森林防火隐患监管工作。

XX镇：负责落实妙山村村民节假日期间进出景区的相关事宜，杜绝村民车辆来往运送游客行为，配合做好景区南门口的车辆疏导及秩序维护工作。

XX镇：负责节假日期间辖区内的环境整治。

重点做好XX路口的把控及XX路段的交通秩序维护工作，配合做好道路单向环线通行。

风景区管理处：负责统筹做好风景区游客服务保障工作。

区环卫处：负责地质公园外围的环境卫生工作。

在景区北大门广场设置临时垃圾转运站，增加垃圾转运次数，及时转运景区垃圾。

五一假期景区应急处置预案2

一、建立应急处置工作领导小组

县文化和旅游局成立“五一”假日旅游风险应急处置工作领导小组，局主要领导任组长，局领导班子成员任副组长（分管局领导负责领导小组日常工作），成员由局办公室、人事科、财务科、公共服务科、科技教育科、资源开发科、市场管理科、文物科、县文化市场综合执法局等科室、局属单位负责人担任，办公室设在市场管理科。

下设综合协调、应急处置、舆情控制、后勤保障四个工作组。

二、应急处置工作原则

（一）以人为本，救援第一。

在处理文化和旅游应急突发事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

（二）属地救护，就近处置。

在本地政府领导下，由本地文化和旅游行政管理部门负责相关应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

（三）及时报告，信息畅通。

文化和旅游行政管理部门在接到有关事件的救援报告时，第一时间向上级业务部门、本级政府报告，主动协调对接相关救援部门，提供有专业价值的救援信息，配合相关部门处理各项善后工作。

三、应急处置程序及内容

在县委、县政府领导下，根据突发应急情况种类、等级及影响程度，分别做好情况汇报、现场调查、提供咨询意见及配合相关部门做好救援、善后等工作。

（一）突发自然灾害

1.当自然灾害影响到旅游团队的人身安全时，随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时，应立即向当地文化旅游行政管理部门报告情况。

2.在接到旅游团队、景区、场馆等发生突发自然灾害报告后，应积极协助有关部门为游客提供紧急救援，并立即将情况报告上一级文化和旅游行政管理部门。

同时，及时向组团旅行社所在地文化和旅游行政管理部门通报情况，配合处理有关事宜。

3,县文化和旅游局在接到相关报告后，主动了解、核实有关信息，根据事件等情况，及时将情况报告县委、县政府和市文化和旅游局；协调指导当地文化和旅游行政部门配合政府及相关应急救援部门做好相关工作。

（二）突发安全生产事故