今天小编整理了关于最新假日旅游安全应急预案及措施,一起来看看吧,希望大家能够喜欢。
最新假日旅游安全应急预案及措施1
一、交通事故处置案
导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提程司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更负车的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后,导游人员应做到
1、立即组织抢放。
发生交通事故出現伤亡时,导游人员应立即拨120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。
如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场,立即报案。
事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报案。
报公安110或交通事故122报台,请求派员赶赴现场调查处理。
3、迅速向旅行社报告。
将受仿者送往医院后,导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况,按领导指令开展下一步工作。
旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。
交通事故发生后,导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作,继续组织安排好观游览活动。
事故原因查清后,要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。
交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告。
内容包括:事故的原因和经过:抢救经过、治疗情兄;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情况及对处理的反映等。
报告力求详细、准确、清楚。
如旅游团有领队的,应请领队在报告处署名。
二、火灾事故处置预案
导游人员应提程旅游者不携带易燃、易爆物品,不乱扔烟头和火种:入住饭店后,导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路,并适时向旅游者介绍;发生火灾事故,导游人员应:
1、立即报警;
2、迅速通知领队及全团旅游者;
3、配合饭店工作人员,迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者;
4、引导自救,不使用电梯;若身上衣服着火,可就地打滚用厚重衣物压火苗,必须穿过浓烟区时,用漫的衣物身体用湿毛巾着口贴近地面行;
5、协助处理善后事宜。
旅游者得教后,导游人员应立即细织抢救受仿者;若有重伤者应迅速送医院,如有人死亡,按有关规定处理;采取各种措施安定旅游者的情绪,解决因火灾造成的生活方面的困难,设法使旅游活动继续进行:协助领导处理好善后事宜;写出详实的书面报告。
三、食物中毒处置预案
组团社应通过合同或协议方式,要求接待旅行社保证旅游者用餐安全。
导游人员要提醒旅游者不在小贩上购买食物,团队就餐时发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员应立即要求更换,并要求餐厅负责人出面道歉,必要时向旅行社领导汇报。
发现旅游者食物中毒,导游人员应:
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性;
2、立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;
3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
最新假日旅游安全应急预案及措施2
为全面加强白乳泉风景区安全监督管理,防范景区安全事故发生,保障游客和景区经营者的人身、财物安全,促进白乳泉风景区业健康发展,积极应对可能发生的重特大安全事故,及时、高效、有序地组织事故应急救援工作,最大限度减少人员伤亡和财产损失。
根据《**************》和有关旅游安全管理的法律、法规,结合怀远白乳泉风景区的具体状况,制定本预案。