将多个客服的微信号聚合到客户管理系统后台，管理者可在管理端看到员工和客户沟通的具体情况，聊天记录和金额往来后台备份，随时可查。

聊天功能支持：支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。

员工微信的客户资料后台全保存，把客户资源牢牢掌握在企业手中，即使有员工离职，也带不走一个客户。

多客服加微信好友，自动问候、自动回复。

一场直播下来，如果有几千几万人加好友，那客服的工作量可是巨大的，如何同时让几十上百个微信号，自动问候、自动回复内容呢？

答案是可以的，可以通过软件后台，设置自动问候/自动回复的内容，支持图文消息、文字、图片、语音、视频、营销应用及外部链接等。

第四阶段：收尾

此时观看人数已经很高了，这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。

1、产品的再优惠力度、卖点再次介绍，时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品再做一遍展示。

2、持续不断的重复店铺的品牌故事，持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服咨询，进一步导流。

3、持续不断的重复最后的压轴大奖，增加点赞、评论。

4、持续不断的激发粉丝点赞，分享直播链接等，到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励。

第五阶段：持续吸粉

很多直播卖货的形式，可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台，那么我们提供了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友。

持续吸粉的目的是讲对于主播有认知的粉丝，从公域平台转化成私域流量池粉丝。

私域流量粉丝池的作用多多，这里不做赘述，最直接的好处是主播开播预告、主播日常互动等。

八、直播活动预算

具体根据活动实际执行来测算。

九、活动总结复盘

统计整场活动各项数据，分析对比，做好分析报告，复盘总结经验。

活动复盘的目的不是列举出我们做到了什么，而是更应关注背后的故事，做好了因为什么，没做好又是什么原因。

通过活动的不断尝试和迭代，我们就会逐步形成适合自己产品的活动运营手段，为后续的运营提供更多参考材料。

电商直播带货活动执行方案范文2

一、带货直播活动时间：XX.XX——XX.XX

直播带货时间段：XX.XX-XX.XX

二、带货形式

1、带货形式：团队直播带货PK

2、直播形式：网红主播1名+嘉宾2名

3、产品组合：扶贫产品池+公益产品池

4、产品促销：买“扶贫特产”赠“公益产品”

5、带货平台：平台A+平台B

三、直播流程

第一阶段：启动仪式，发布直播带货活动、公布带货环节规则与执行流程、确定各团队成员、选定带货主题与扶贫产品组合。

直播主题由直播团队现场确定，活动主题与扶贫产品组合挂钩，公益产品由带货团队嘉宾成员确定。

第二阶段：直播前期准备，对参与带货嘉宾团队做针对性主播话术、促销设计、直播引流等技巧培训，组建带货团队虚拟小组

第三阶段：直播宣传引流，在活动官方媒体渠道宣传直播活动；各带货团队准备各自产品相关视频、软文、直播素材，在团队宣传渠道做活动宣传

第四阶段：直播带货专场PK，各带货团队直播带货PK（根据订单量、销售额、直播间人气统计），每场直播4个小时，建议直播时间：19:30-23:30。

直播带货环节流程如下：

第五阶段：颁奖与总结，XX月XX日做直播颁奖与心得分享专题活动，各带货直播团队分享直播带货PK过程中的心得体会与团队故事。

直播奖项配置参考：最佳直播带货团队1组、最佳好物推荐团队2组、最佳直播人气团队3组，获奖奖品由主办单位荣誉证书与部分实物礼品构成。