然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。

这也是制约小芳网店建设的一个难题。

客户资源

客户资源是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。

虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。

这给了小芳很大的信心。

进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。

以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。

这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。

其他方面

小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。

如果运到南昌来，则要支付一大笔运费。

如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。

这个问题将在后面的策划中解决。

接着，分析一下小芳在网上开店的社会环境。

网络环境

现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。

但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。

网络上也出现了很多不安全的因素。

比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。

这些都会对网点的建设造成威胁。

物流环境

现在国内的物流环境还是比较好的。

虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。

再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。

网络信用

在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。

由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。

好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。

市场环境

虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。

因此，只要自己能做好，还是有利可图的。

其他的一些社会环境，在此就不多说了。

三、具体的实施方案

3.1网上开店的载体选择。

由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。

3.2网店的装饰。

网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。

因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。

以便吸引更多的顾客。