三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。

四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。

如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财产损失。

（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。

同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。

必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

3、餐厅

（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。

（2）备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。

同时，收残服务员要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。

（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。

如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。

（4）设臵团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。

（5）提前备足零钱，准备好发票。

旅游景区五一安全生产应急预案7

为切实保障XX风景区xx年“五一”假期期间旅游道路畅通，交通安全有序，最大限度地预防和减少景区道路交通拥堵问题，切实做好道路交通管理工作，结合风景区道路交通流量规律特点制定本预案。

一、工作目标

按照“政府主导、部门负责、单位联动、社会参与”的工作机制，在区政府值班领导的统一指挥调度下，通过科学有效的交通组织、各方参与的应急机制，最大限度地保障风景区道路交通畅通；以防事故、保安全、促畅通为核心，主动预防、科学应对，确保“五一”假期期间风景区道路交通畅通。

二、应急安全措施

（一）疫情防控安全管理措施。

1、XX风景区室内景点包括地质博物馆、汉淮南王宫、白塔寺暂时停止开放。

2、“五一”假期期间风景区实行预约游览方式，广大游客需采取：

（1）线上预约游览，使用美团、携程网上预约，实名制购买景区游览门票。

（2）电话预约游览，直接拨打景区服务电话进行预约游览。

（3）微信预约游览，关注“XXX”公众号，选择“在线预约”。

3、风景区实施游客限流政策，按照XX风景区地质公园景点单日最高人流量的30%限制游客人数，即单日最高入园人数不得超过XXXX人。

4、景区售票处划分网络购票、现金窗口和年票办理三种购票方式，分流景区购票游客；同时设立游客体温登记点，按照“先测体温后购票”的要求，实施“测温+健康码”防控措施，落实实名制购票入园。

（二）景区交通安全管理措施

1.实行交通分级管控。

“五一”假期期间每天上午9时起，启动一级响应，实行车辆分流管控，启动文体中心广场临时停车场，设置临时停车场指示牌，视现场情况适时关闭北大门停车场；同时对风景区道路实行单行道环线行驶，即车辆从XX村路口进入景区，从XXX路口或XX村路口驶出，不得逆向行驶；XX路口作为应急备用路口，适时开放。

2.增设景区摆渡车辆。

租赁两辆公交车作为风景区临时摆渡车辆，运行时间为5月1日—5日每天9:00—18:00。

摆渡车起点设在文体中心广场，并在起点处设置旅游摆渡车乘车指示牌、遮阳棚、隔离栏等设施；终点至景区门口地质公园公交车站；乘车游客需遵守防疫措施，佩戴口罩并扫描“健康码”上车。

摆渡车数量根据假日客流量酌情增减。

3.道路交通临时管制。

交警大队负责实行“五一”假期景区道路交通临时管制工作，建议公安、交警、行政执法三部门在景区主路段（XX路口-景区北大门）按段固定设置执法力量，次路段（景区北大门-XX-XX路口）设置流动执法人员维护风景区道路交通秩序。

4.增加景区标识标牌。

新增景区道路临时标识标牌若干，依照节假日期间道路交通实际流量酌情放置，包括（单向行驶交通指示牌、风景区人员限流饱和标示牌等）；封闭景观大道两旁观景平台停车位，严格控制进入景区车辆。

（三）景区管理人员网格分配

1.增加景区管理人员。