下面是小编整理的旅游景区应急管理制度及流程4篇，希望能帮助到大家。

旅游景区应急管理制度及流程1

为建立健全A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产应急机制，使应急工作科学化、规范化，提高预防和应急处置各类旅游安全生产事故的能力，保障旅游者的生命财产安全，促进旅游业安全、有序、可持续发展，制定本指南。

一、编制依据

(一)国家层面法律法规条例

1.《中景区应急救援管理制度》

为有效预防和控制景区经营中潜在或突发安全健康事件或灾害事故，最大限度地减轻可能产生的事故后果，特制定本应急救援管理制度。

一、应急管理原则

1、实行领导负责制

应急和应急管理工作实行统一领导，分组负责。

在公司的统一领导下，建立健全应急管理系统；各部门领导各司其职、各负其责，充分发挥应急响应的指挥作用。

2、以人为本，安全第一

把保障游客及员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务，切实加强应急救援人员的安全防护。

3、预防为主，强化基础，快速反应

坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、预案演练等工作。

强化一线人员的紧急处置和逃生的能力，“早发现、早报告、迅捷处置”。

二、应急管理领导机构

设立突发事故应急领导小组，由总经理担任组长，景区服务中心经理为副组长，各部门经理为组员，负责突发事故的应急管理工作。

三、运行机制

1、预测预警

针对各种可能发生的突发事故，完善预测预警机制，建立预测预警系统，做到及时发现、及时报告、妥善处置。

2、预警信息

预警信息包括突发事故的类别、地点、起始时间、可能影响范围、预警级别、警示事项、应采取的措施和发布级别等。

3、应急处置(1)信息报告

突发事故发生后，事发源的第一目击者必须立即报告本部门经理或景区经理，同时报告专职人员和专业部门。

应急处置过程中，要及时续报有关情况。

(2)先期处置

突发事故发生后，事发源的现场人员与增援的应急人员在报告重大突发事故信息的同时，要及时、有效地进行先期处置，控制事态的蔓延。

(3)应急响应

a对于先期处置未能有效控制事态的重大突发事故，要及时启动相关预案，由应急领导小组报请市有关专业技术部门要求应急处置支援。

b现场应急指挥人员根据授权负责现场的应急处置工作，并根据需要具体协调、协助相关支援部门的应急救援工作。

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4、应急结束

突发事故应急处置工作结束或者相关危险因素消除后，现场应急指挥人员报请景区应急领导小组组长批准，宣布恢复正常工作。

四、信息的报告与发布

重大事故发生后及时向市旅游局及市相关技术部门报告，并根据事件处置情况做好后续报告工作。

并及时当向员工发布简要信息和应对防范措施等。

五、培训演练

1、培训教育

联合有关管理部门，进行应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识的培训，增强员工的忧患意识和自救、互救能力。