对应急救援和管理人员进行专业培训，提高其应急专业技能。

2、预案演练

结合实际，有计划、有重点地对相关预案的演练。

每年至少进行一次，并作好演练过程的原始记录。

六、景区各类突发事故应急预案及演练接受市旅游局及市相关技术管理部门的监督管理。

旅游景区应急管理制度及流程2

1、负责景区内突发性伤、病患者的救治工作。

2、景区开园期间，医务室应确保医护人员在岗候诊。

3、医务人员上班前，应按常规做好一切应急救护的准备工作，对药物进行检查，确保药品及设备能及时投入使用。

4、对就诊的伤、病游客，医务人员应进行耐心细致的检查、诊断、治疗，并做好诊断记录。

5、景区医护人员均需持执业资格证上岗，并接受卫生管理部门对医务室进行的有关检查。

6、景区举行大型活动时，医务室应根据活动安排，到指定地点设立现场医疗点，做好现场医疗保障工作。

7、在医务室就诊或现场救治的急诊游客，如病情危重，医务室不能处理者，经景区医护人员初步处理后，由景区车辆及时送就近的医院治疗，转送时由景区医护人员或指定的其他人员随同前往。

8、对所有危重病人的处理，均应做好有关记录，包括病情经过、初步检查诊断结果、所采取的措施等，以便进一步的治疗及处理。

9、如遇重大伤、病或有生命危险的游客，医护人员应及时向景区有关领导报告，协调有关各方及时、妥善地进行救治。

10、遵守景区各项规定，业务上受县卫生局指导。

旅游景区应急管理制度及流程3

(一)以人为本，力保安全

A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产应急处置以保障旅游者生命财产安全和健康为首要任务，最大限度地预防和减少旅游安全生产事故对游客的损害，尽量避免和减少损失。

(二)落实责任，预防为主

A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产要明晰景区各部门工作任务，层层落实责任，形成企业主体责任、政府属地责任、行业监督管理责任、社会监督责任、旅游者自我保护责任五位一体旅游安全治理模式。

(三)快速反应，联动处置

A级旅游景区(乡村旅游点)一旦发生安全生产事故，现场有关人员应立即向本单位和当地旅游行政主管部门报告。

形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

三、A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产应急处置流程

为保证A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产，按事前预防、事中处置和事后完善三个阶段做好 A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产应急处置工作。

表1 A级旅游景区(乡村旅游点)安全生产应急处置流程图

(一)事前预防

1.建立健全 A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产管理体系

A级旅游景区(乡村旅游点)安全生产管理体系应该由安全生产领导组织机构设置、安全生产组织人员配备及安全生产管理制度设立四部分组成，具体如下:

(1)旅游安全生产领导组织机构设置

A级旅游景区(乡村旅游点)应构建以 A级旅游景区(乡村旅游点)总经理或法人为组长、副总经理为副组长及各部门主要负责人为组员的旅游安全生产管理小组。

表2  A级旅游景区(乡村旅游点)安全生产管理机构设置

(2)旅游安全生产组织人员配备

根据 A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产管理制度，安排以组长或副组长为值班组长、组员为值班成员的每日值班小组，值班组长一名，值班成员四名(其中两名为各部门主要负责人，两名为保卫部工作人人员)，分别负责 A级旅游景区(乡村旅游点)的消防、治安、警卫、内勤(食品安全)安全生产工作。

(3)旅游安全生产管理制度

A级旅游景区(乡村旅游点)应当设立安全生产管理制度，以制度为规范，指引安全生产管理工作。

具体如下:  

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2.建立健全 A级旅游景区(乡村旅游点)旅游安全生产责任体系